Representante de Servicio al Cliente

Hace 2 días

Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia ControlBox Corp Jornada completa $ 16,74 - $ 27,90/año

En Letsbox.it estamos en búsqueda de una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente.

Funciones principales

  • Atención y respuesta de llamadas telefónicas.
  • Gestión de mensajes por WhatsApp, chat y redes sociales.
  • Respuesta y seguimiento de correos electrónicos.
  • Manejo y seguimiento de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
  • Brindar información clara y oportuna a clientes y usuarios.
  • Registro y actualización de información en plataformas internas.
  • Apoyo administrativo básico y manejo de herramientas ofimáticas.

Requisitos

  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Buena ortografía y redacción.
  • Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico, Google Drive, etc.).
  • Habilidad para resolver problemas y dar seguimiento a solicitudes.
  • Actitud empática, respetuosa y orientada al servicio.
  • Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Buscamos una persona con interés de permanencia y estabilidad laboral, comprometida con crecer junto a la empresa y aportar al equipo a largo plazo.

Valoramos

  • Experiencia previa en servicio al cliente o call center.
  • Facilidad para comunicarse con diferentes tipos de usuarios.
  • Agilidad en el manejo de plataformas digitales y canales de atención.
  • Responsabilidad, compromiso y disposición para aprender.

Condiciones

  • Modalidad: Prestación de servicios.

Buscamos una persona responsable, amable y comprometida, que contribuya a generar una experiencia positiva para nuestros clientes y que vea esta oportunidad como un espacio de crecimiento y continuidad.

Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prorroga teniendo en cuenta desempeño