Coodinador(a) de Consulta Externa
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Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador(a) de Consulta Externa para garantizar la adecuada operación de la consulta externa mediante la planeación, coordinación y seguimiento de los recursos humanos, físicos y administrativos necesarios para asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de las agendas asistenciales, la utilización eficiente de la capacidad instalada y una atención oportuna y de calidad para los pacientes.
Perfil del cargo
Profesional universitario, preferible Ingeniería Industrial o Ingeniería de Producción. También son viables Administración en Salud, Administración Hospitalaria, Administración de Empresas u otras carreras afines pero con experiencia relevante en operaciones de salud. Mínimo 2 años de experiencia en operaciones, procesos, supervisión o coordinación dentro del sector salud. Experiencia trabajando con indicadores y seguimiento operativo. Excel intermedio-avanzado. Deseable Power BI u otras herramientas de visualización. Capacidad demostrable para coordinar personas y articular áreas. Disponibilidad para trabajo presencial y alta presencia en la operación.
Responsabilidades
- Operación diaria Coordinar el funcionamiento diario de consulta externa; hacer seguimiento a agendas médicas y terapéuticas; gestionar novedades de programación, ausencias, reemplazos, bloqueos, aperturas y ajustes; coordinar el flujo entre recepción, admisiones, profesionales y áreas de apoyo; resolver contingencias que afecten la continuidad del servicio.
- Recursos y soporte operativo Asegurar la disponibilidad y adecuado uso de consultorios, equipos y recursos requeridos; coordinar con Infraestructura, Mantenimiento, TIC, Talento Humano y demás áreas los requerimientos que impacten la prestación del servicio.
- Procesos y mejora continua Levantar y estandarizar procesos; identificar causas raíz de problemas recurrentes; reducir reprocesos; liderar acciones y proyectos de mejora; hacer seguimiento a planes de acción, cronogramas y resultados.
- Indicadores y gestión de información Construir y analizar indicadores de consulta externa; identificar desviaciones y tendencias; preparar informes ejecutivos que incluyan hallazgos, causas, acciones propuestas y seguimiento.