Ejecutivo Comercial

Job Summary: DESCRIPCIÓN DEL CARGO – EJECUTIVO COMERCIAL

Ubicación: Bogotá, Colombia

División: Eticket Colombia SAS

Gerente de Línea: Jefatura del área comercial

EL EQUIPO

El equipo Comercial de Ticketmaster Colombia impulsa el crecimiento del negocio mediante la identificación de oportunidades, la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones sostenibles. Trabaja de forma transversal con Operaciones, Marketing, Servicio al Cliente y otras áreas clave para convertir las necesidades del mercado en soluciones de valor para clientes, promotores, organizadores de eventos y aliados estratégicos.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

El/la Ejecutivo/a Comercial será responsable de desarrollar, gestionar y potenciar oportunidades de negocio en distintos segmentos, incluyendo empresas, promotores, organizadores de eventos, recintos y aliados estratégicos. Su objetivo será contribuir al cumplimiento de las metas comerciales mediante la captación de nuevos clientes, el desarrollo de la cartera existente y la construcción de relaciones de largo plazo. El cargo gestionará el ciclo comercial completo: análisis de mercado, prospección, identificación de necesidades, diseño de propuestas, negociación, cierre, coordinación de la implementación, seguimiento posventa, renovación y expansión de cuentas. Actuará como vínculo entre los clientes y los equipos internos, asegurando una experiencia consistente y una ejecución efectiva de los acuerdos comerciales.

LO QUE HARÁS

• Identificar y priorizar oportunidades de negocio con empresas, promotores, organizadores de eventos, recintos y aliados estratégicos.
• Gestionar el ciclo comercial completo, desde la prospección y el primer contacto hasta la negociación, el cierre, la implementación, el seguimiento y la renovación.
• Desarrollar y mantener una cartera diversificada de clientes, fortaleciendo relaciones existentes e identificando oportunidades de crecimiento, venta cruzada y fidelización.
• Comprender las necesidades de cada cliente y construir propuestas comerciales personalizadas, alineando los productos y servicios disponibles con sus objetivos.
• Negociar condiciones y acuerdos comerciales dentro de los lineamientos establecidos por la compañía, buscando relaciones sostenibles y de largo plazo.
• Coordinar con Operaciones, Marketing, Servicio al Cliente y otras áreas internas la viabilidad, formalización e implementación de los acuerdos comerciales.
• Acompañar el proceso posventa, dando seguimiento a compromisos, resolviendo desvíos y promoviendo renovaciones y nuevas oportunidades dentro de cada cuenta.
• Administrar el pipeline, el forecast y los principales indicadores de gestión, manteniendo visibilidad sobre avances, riesgos y proyecciones.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y actividades en el CRM y demás sistemas de gestión comercial.
• Analizar tendencias del mercado, movimientos de la competencia y cambios en las necesidades de clientes y fans para detectar oportunidades de negocio.
• Elaborar reportes periódicos de resultados, avances frente a las metas y proyecciones para la jefatura del área comercial.
• Participar en ferias, eventos, reuniones y espacios de relacionamiento, representando a la compañía y promoviendo sus soluciones.
• Aportar información del mercado y de los clientes para fortalecer las prioridades y acciones del equipo comercial.

LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)

• Formación: Título tecnológico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Comunicación Comercial o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 5 años en ventas, desarrollo de negocios o gestión de cuentas, con experiencia en prospección, negociación, cierre y seguimiento posventa.
• Experiencia administrando una cartera de clientes y múltiples oportunidades en distintas etapas del ciclo comercial.
• Capacidad para estructurar propuestas comerciales y presentar soluciones de forma clara y persuasiva.
• Conocimientos de venta consultiva, negociación estratégica, gestión de cuentas y análisis de indicadores comerciales.
• Manejo de herramientas CRM, como Salesforce, HubSpot o Zoho CRM, y disciplina para mantener actualizada la información comercial.
• Manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel, presentaciones y análisis de datos comerciales.
• Conocimiento del mercado empresarial y del ecosistema de entretenimiento en vivo, incluyendo sus principales actores y dinámicas comerciales.
• Deseable: Formación complementaria en ventas B2B, gestión comercial, negociación empresarial o áreas relacionadas.

TÚ (BEHAVIOURAL SKILLS)

• Orientación a resultados y disciplina para gestionar metas y prioridades comerciales.
• Negociación, influ