Asesor telefónico

Hace 23 horas

Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Eadicbim Jornada completa $ 13 - $ 20 Por obra

ÚNETE A EADIC Buscamos Asesor Telefónico-académico

En EADIC, estamos buscando un Asesor Telefónico-académico y con enfoque a asesora sobre nuestros servicios , motivado y profesional para formar parte de nuestro equipo. Como Asesor telefónico, serás la primera persona de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y garantizando una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades

  • Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes de manera clara y profesional.
  • Proveer información detallada sobre nuestros productos y servicios, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
  • Registrar y gestionar las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
  • Identificar problemas recurrentes y proporcionar recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción en los clientes mediante un servicio eficiente y amigable.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente telefónica o en un puesto similar ( certificada igual o mayor a 1 año )
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
  • Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
  • Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).

Ofrecemos

  • Salario mensual más prestaciones sociales.
  • Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.
  • Modalidad híbrida (trabajo presencial y remoto).
  • Vacaciones colectivas en agosto y diciembre
  • Contrato termino indefinido.