Agente de Atención al Cliente Bilingüe – Lunes a Viernes

Agente Bilingüe de Atención al Cliente | Lunes a viernes

Modalidad: Presencial

Ubicación: Medellín, Antioquia

Jornada: Tiempo completo, 40 horas semanales

Horario: Lunes a viernes

Salario: $2.850.000 COP mensuales

Contrato: Término indefinido

Sobre la oportunidad

En Profesor X estamos buscando personas bilingües, empáticas y orientadas al servicio para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención al Cliente.

En este rol, brindarás atención telefónica y apoyo administrativo a clientes en Estados Unidos, principalmente firmas de abogados y proveedores médicos. Serás responsable de ofrecer una experiencia positiva, resolver inquietudes y mantener una comunicación clara y profesional en cada interacción.

No necesitas experiencia previa Te proporcionaremos capacitación completamente pagada para que puedas desempeñar tus funciones con confianza.

• Tus principales responsabilidadesAtender llamadas entrantes en inglés de manera clara, cordial y profesional.
• Brindar soporte a clientes y resolver sus consultas oportunamente.
• Gestionar agendas, coordinar citas y realizar seguimiento a solicitudes.
• Registrar información de forma precisa en los sistemas internos.
• Organizar documentación y manejar información confidencial de manera responsable.
• Mantener una comunicación efectiva por teléfono y correo electrónico.
• Apoyar diferentes tareas administrativas según las necesidades del cliente.
• ¿Qué buscamos?Nivel de inglés mínimo B2, tanto conversacional como escrito.
• Bachillerato culminado.
• Manejo básico de herramientas de Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Vocación de servicio y disposición para ayudar a los demás.
• Organización y buena gestión del tiempo.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Actitud positiva, empática y profesional.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y con mínima supervisión.

La formación técnica o universitaria es deseable, pero no obligatoria.

No necesitas experiencia previa

No es necesario contar con experiencia en atención al cliente. Buscamos personas con un buen nivel de inglés, actitud de servicio y motivación para aprender.

Desde el primer día recibirás capacitación completamente pagada.

• Lo que ofrecemosContrato a término indefinido.
• Capacitación pagada desde el primer día.
• Horario de lunes a viernes.
• Fines de semana libres.
• 6 días de vacaciones al completar tus primeros 6 meses.
• Afiliación a EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación familiar.
• Oportunidad de practicar y fortalecer tu nivel de inglés.
• Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.

Sobre Profesor X

Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de talento bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en Estados Unidos.

Para 2027, buscamos emplear a más de 1.000 personas en Colombia, conectando talento local con oportunidades internacionales, estables y de largo plazo.

Si tienes un buen nivel de inglés, disfrutas ayudar a los demás y buscas una oportunidad laboral estable de lunes a viernes, esta vacante puede ser para ti.