Estamos buscando Supervisor(a) O2C Trilingüe

Estamos buscando Supervisor(a) O2C Trilingüe

Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor(a) O2C Trilingüe para liderar y coordinar las operaciones del ciclo Order to Cash, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, capacidad de análisis y experiencia en procesos de facturación, recaudo y servicio al cliente.

Condiciones laborales

• Ubicación: Bogotá.

• Modalidad: 100% presencial.

• Tipo de contrato: Indefinido.

• Salario básico: $5.500.000 a $6.000.000 COP.

• Horario: lunes a viernes.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Liderar y acompañar un equipo de aproximadamente 4 personas.

• Coordinar y supervisar el proceso completo de Order to Cash (O2C), incluyendo facturación, recaudo y servicio al cliente.

• Realizar seguimiento a pedidos y garantizar su correcta recepción, procesamiento y cumplimiento.

• Monitorear indicadores de gestión (KPIs), acuerdos de servicio (ANS) y resultados del equipo.

• Gestionar requerimientos y mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.

• Identificar oportunidades de mejora y promover la eficiencia operativa.

¿Qué buscamos?

• Deseable formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, contables, financieras o afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en procesos O2C, facturación, cartera, recaudo o servicio al cliente.

• Experiencia liderando equipos de trabajo, preferiblemente en operaciones de servicios compartidos (Shared Services) o entornos multinacionales.

• Inglés nivel B2 – C1, indispensable.

• Portugués nivel C1, indispensable.

• Manejo de Excel intermedio o avanzado.

• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización, análisis y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.

• Salario competitivo y bono por desempeño.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Un entorno de trabajo colaborativo y multicultural.