ESPECIALISTA TÉCNICO PENTAX | EQUIPOS BIOMÉDICOS Y ENDOSCOPIA | BOGOTÁ

Descripción

ESPECIALISTA TÉCNICO PENTAX | EQUIPOS BIOMÉDICOS Y ENDOSCOPIA | BOGOTÁ

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía especializada en tecnologías y dispositivos médicos, que busca fortalecer su equipo de soporte técnico con un perfil orientado al diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos biomédicos.

¿Tienes experiencia en servicio técnico de equipos biomédicos o electrónicos y disfrutas resolver fallas, trabajar en laboratorio y acompañar técnicamente a clientes?

Buscamos un/a Especialista Técnico/a con capacidad de diagnóstico, rigurosidad documental y orientación al servicio, que pueda ejecutar reparaciones, pruebas funcionales y actividades de soporte técnico en laboratorio y en instituciones de salud.

DESCRIPCIÓN GENERAL
La posición será responsable de ejecutar actividades de diagnóstico, mantenimiento correctivo, reparación y pruebas funcionales de equipos biomédicos, principalmente en el laboratorio técnico de la compañía.

También brindará apoyo en servicios en instituciones de salud, diagnósticos remotos, instalación y validación de equipos, capacitaciones y atención técnica a clientes.

El cargo requiere una persona técnica, organizada y orientada a la solución de problemas, capaz de documentar con precisión cada intervención y asegurar altos estándares de calidad y servicio.

Requisitos

• FORMACIÓN ACADÉMICA
  Tecnólogo/a o Ingeniero/a Biomédico/a, Electrónico/a, Mecatrónico/a o carreras afines.
• No requiere formación de posgrado.
• Inglés nivel B2.
• Manejo básico de Excel.
• Manejo de paquete Office.
• Se valorará conocimiento de Oracle NetSuite.
• EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
  Entre 2 y 3 años de experiencia en servicio técnico de equipos biomédicos o electrónicos.
• Experiencia realizando diagnóstico técnico, mantenimiento correctivo y reparación de equipos.
• Experiencia ejecutando pruebas funcionales posteriores a reparación.
• Conocimiento de procedimientos de seguridad y buenas prácticas asociadas al servicio técnico.
• Experiencia elaborando reportes técnicos y documentación de Servicios.
• Manejo de ERP, CRM o sistemas de gestión de servicio técnico.
• Se valorará experiencia en equipos de endoscopia.
• Capacidad para brindar soporte técnico presencial y remoto.
• Disponibilidad para participar en instalación, configuración y validación de equipos en campo.

Responsabilidades Clave

• RESPONSABILIDADES CLAVE
  Realizar diagnósticos y reparaciones de equipos biomédicos en laboratorio.
• Ejecutar pruebas funcionales que permitan validar la correcta operación posterior al servicio.
• Cumplir los protocolos técnicos, de calidad y seguridad definidos por la compañía.
• Brindar soporte técnico remoto y presencial a clientes.
• Participar en mantenimientos correctivos y actividades de soporte en instituciones de salud.
• Apoyar procesos de instalación, configuración y validación de equipos.
• Elaborar reportes técnicos detallados de cada servicio realizado.
• Mantener actualizada la información correspondiente a cada intervención en los sistemas de gestión.
• Velar por el adecuado uso de herramientas, equipos y repuestos asignados.

Funciones Principales

• FUNCIONES PRINCIPALES
  Recibir y diagnosticar equipos que ingresen al laboratorio técnico.
• Identificar fallas y definir las acciones correctivas requeridas.
• Ejecutar reparaciones y reemplazo de componentes cuando corresponda.
• Realizar pruebas funcionales y verificar el correcto desempeño de los equipos.
• Documentar hallazgos, actividades realizadas y resultados obtenidos.
• Brindar orientación técnica remota a clientes cuando sea necesario.
• Participar en capacitaciones sobre uso y cuidado de equipos.
• Ejecutar servicios técnicos en instituciones de salud cuando sea requerido.
• Apoyar instalaciones, configuraciones y validaciones en campo.
• Registrar información en ERP o CRM.
• Coordinar actividades con el equipo de soporte técnico.
• Participar en programas de actualización y capacitación tecnológica.

Competencias Clave

• Orientación al cliente y al servicio: para brindar soluciones oportunas y mantener una comunicación clara con usuarios e instituciones.
• Análisis y resolución de problemas: indispensable para identificar fallas y determinar soluciones técnicas efectivas.
• Planificación y organización: necesaria para gestionar servicios, reparaciones y desplazamientos.
• Comunicación efectiva: importante para explicar hallazgos, recomendaciones y actividades realizadas.
• Trabajo en equipo: clave para coordinar actividades con soporte técnico y otras áreas.
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