Supervisor De Call Center

Hace 5 días

Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Ofertasynegocios Jornada completa $ 22 - $ 47 Por obra

Totality Services requiere supervisor de call center.

Perfil: Profesional en ingeniería industrial o administración de empresas.

Objetivo del cargo: Supervisión de las actividades diarias de los agentes de call center, empresarial, premier y libranzas.

  • Velar por la buena operatividad del call center realizando seguimiento a las llamadas entrantes.

Funciones: Realizar monitoreo en NICE diariamente a los asesores de empresarial, premier y libranzas.

  • Realizar acciones de mejoramiento a los asesores derivadas del monitoreo.
  • Generar estrategias de mejora derivadas de las escuchas de llamadas en línea.

Horario laboral: lunes a viernes 7:30 a 5:30