Customer Success Assistant | Part Time.

¿Te gusta trabajar con clientes, tomar la iniciativa y encontrar formas de mejorar los procesos del día a día? Queremos conocerte

Buscamos a alguien que disfrute ayudar, conectar con las personas y hacer que las cosas avancen. Una oportunidad para desarrollar tus habilidades en Customer Success dentro de una empresa de tecnología.

• Acompañar a nuestros clientes en su día a día, atendiendo sus consultas y manteniéndolos informados sobre sus solicitudes.
• Coordinar con el equipo para que los requerimientos avancen, dando seguimiento a acuerdos, pendientes y próximos pasos.
• Apoyar la gestión de campañas en nuestra plataforma, cuidando los detalles para que se implementen correctamente.
• Participar en reuniones de seguimiento y ayudar a convertir lo conversado en acciones claras.
• Proponer mejoras sencillas que hagan más ágil y cercana la atención y faciliten el trabajo con nuestros clientes.
• Conocimientos básicos de Customer Success o atención al cliente, adquiridos mediante formación, prácticas o experiencia laboral.
• Mucha proactividad: iniciativa para anticiparte a necesidades, hacer seguimiento y buscar soluciones con el equipo.
• Interés en crear o mejorar procesos cotidianos con clientes.
• Comunicación clara, organización, actitud de servicio y atención al detalle.
• Manejo básico de hojas de cálculo y documentos compartidos, y facilidad para aprender nuevas plataformas.

Dedicación aproximada de 20 horas semanales.

Capacitación y acompañamiento del equipo.

Espacio para aprender, aportar ideas y ganar experiencia con clientes en tecnología.

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