Medellin Agente Call Center Semi Bilingüe B1/ Two Days Off + Performance Bonuses

Oportunidad Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Ordinaria

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

Agente call center semibilingue en Medellin/Bello

Contrato a termino Indefinido

Modalidad presencial

Bachiller

Estamos buscando a un talentoso Agente de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín

Requisitos

• Habilidad para comunicarse fluidamente en inglés y español, con un nivel de inglés B1, tanto verbal como escrito.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center es un plus
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y encontrar soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Capacidad para trabajar en horarios rotativos.
• Experiencia en el uso de software de atención al cliente y conocimientos básicos de informática.
• Orientado al detalle y capacidad para seguir instrucciones de manera precisa.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, chats en línea o correos electrónicos, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
• Responder preguntas y proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos o servicios de la empresa.
• Resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos correspondiente.
• Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar el mejor servicio posible al cliente.
• Mantener un alto nivel de conocimientos sobre los productos o servicios de la empresa, así como también sobre las políticas y procedimientos internos.
• Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en términos de satisfacción del cliente y calidad del servicio.

Ofrecemos

• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Capacitación y apoyo continuo para ayudarte a alcanzar tu máximo potencial.

Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia

Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, productividad, productivity, yield, rendimiento