Técnico de Soporte IT/Service Desk

Hace 3 días

Perímetro Urbano Barranquilla, Atlántico, Colombia ASERTEMPO COLOMBIA S.A Jornada completa $ 13 - $ 27 Por obra

Técnico de Soporte IT / Service Desk (Junior) –

Ubicación: barranquilla

Experiencia: Entre 6 meses y 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o cargos relacionados.

Inglés: Básico

Salario: de acuerdo a experiencia

Funciones principales

  • Atender y gestionar tickets de soporte técnico.
  • Brindar soporte de primer nivel a usuarios (Windows, Mac, Microsoft 365, accesos y contraseñas).
  • Apoyar la instalación y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
  • Gestionar usuarios, correos corporativos y accesos a plataformas.
  • Escalar incidentes complejos a niveles superiores de soporte.

Requisitos

  • Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario (desde mitad de carrera) en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
  • Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos y hardware.
  • Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad de resolución de problemas.

Deseable

  • Conocimientos básicos de Linux.
  • Familiaridad con ITIL, CompTIA A+ o Microsoft Fundamentals.

Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, aprendizaje continuo y la posibilidad de desarrollar tu carrera en una compañía tecnológica de alcance global.