Process Analyst Low Code e IA Copilot

Resumen del puesto

El Process Analyst Low Code e IA Copilot es responsable de analizar, rediseñar y optimizar procesos de negocio mediante el uso de plataformas Low Code y capacidades de Inteligencia Artificial (Copilots), transformando operaciones manuales o ineficientes en flujos automatizados, escalables y orientados a datos.

Su misión es identificar oportunidades de mejora, automatización y generación de valor mediante la combinación de análisis de procesos, automatización inteligente, analítica y herramientas de IA generativa, trabajando de forma colaborativa con equipos de negocio, tecnología, datos y operaciones para impulsar eficiencia, productividad y toma de decisiones basada en información.

Este rol combina pensamiento analítico, automatización, mejora continua, data-driven mindset y adopción de IA aplicada al negocio.

Responsabilidades principales

• Analizar procesos actuales (AS-IS) para identificar ineficiencias, cuellos de botella, riesgos y oportunidades de automatización.
• Levantar, documentar y modelar procesos de negocio utilizando BPMN, diagramas de flujo y herramientas colaborativas.
• Diseñar procesos optimizados (TO-BE) alineados a objetivos de eficiencia, escalabilidad y experiencia del usuario interno/externo.
• Identificar oportunidades de automatización mediante herramientas Low Code / No Code y plataformas de IA Copilot.
• Configurar y construir automatizaciones, flujos y aplicaciones Low Code para optimizar procesos operativos y administrativos.
• Integrar capacidades de IA generativa y copilots para mejorar productividad, análisis de información y soporte a la toma de decisiones.
• Definir métricas, KPIs y dashboards que permitan monitorear el desempeño de procesos y automatizaciones implementadas.
• Colaborar con equipos de Business Intelligence y Data para asegurar trazabilidad, calidad y explotación de datos generados por los procesos.
• Participar en iniciativas de mejora continua, transformación digital y eficiencia operativa.
• Capacitar y acompañar a equipos de negocio en la adopción de automatizaciones y herramientas de IA.
• Documentar procesos, automatizaciones, aprendizajes y buenas prácticas de optimización y automatización.
• Participar activamente en marcos ágiles y de mejora continua (Scrum, Kanban, Lean), aportando visión analítica y de eficiencia operativa.
• Promover la adopción de una cultura data-driven, automatización y uso responsable de IA en la organización.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en análisis, mejora y optimización de procesos de negocio.
• Experiencia trabajando con automatización de procesos, transformación digital o iniciativas de eficiencia operativa.
• Conocimientos en modelado de procesos (BPMN, diagramas de flujo, SIPOC, VSM).
• Experiencia con herramientas Low Code / No Code (Power Platform, AppSheet, OutSystems, Mendix, Zapier u otras).
• Experiencia utilizando herramientas de IA generativa o copilots aplicados al trabajo (automatización, análisis, documentación, productividad).
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en automatizaciones y soluciones tecnológicas simples y escalables.
• Conocimiento en análisis de datos y métricas de procesos (KPIs, dashboards, seguimiento de performance).
• Experiencia colaborando con equipos de negocio, tecnología y datos.
• Habilidad para documentar procesos, crear guías y generar estandarización operativa.
• Deseable experiencia en entornos ágiles, proyectos de automatización o transformación digital.
• Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento analítico, resolución de problemas y orientación a resultados.
• Mentalidad de mejora continua, curiosidad tecnológica y enfoque en eficiencia y automatización.

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