Real-Time Frontline Support Specialist

Hace 3 días

Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Sutherland Global Jornada completa $ 42 - $ 66 Por obra

Sutherland busca un Floor Support Specialist para brindar soporte operativo en tiempo real a agentes de cara al cliente, a través de diversos canales y con foco en mejorar desempeño, reducir escalaciones y mantener normas de servicio. Colaborarás con Operaciones, Calidad y Training para impulsar mejoras.

Se requiere experiencia en centros de contacto, conocimiento de procesos de servicio y habilidades de comunicación.