Analista de Servicio de Atención al Cliente
Hace 19 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia
PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA
Jornada completa
$ 22 - $ 36 Por obra
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Analista de Servicio de Atención al Cliente
Ciudad: Bogotá
En Progresión buscamos un Analista de Servicio de Atención al Cliente, con excelentes habilidades de comunicación escrita, orientación al servicio y capacidad para gestionar altos volúmenes de solicitudes y requerimientos.
Principales responsabilidades
- Gestionar, analizar y responder PQR escritas.
- Administrar altos volúmenes de solicitudes, garantizando respuestas oportunas.
- Elaborar comunicaciones formales con excelente redacción y ortografía.
- Atender requerimientos de clientes a través de diferentes canales de servicio.
- Realizar seguimiento y control de solicitudes hasta su cierre.
Requisitos
- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras o afines.
- Experiencia: Mínimo un (1) año en servicio al cliente, específicamente en gestión y respuesta de PQR escritas.
- Conocimientos: Excelente redacción, ortografía, manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de atención al cliente.
- Deseable: Experiencia en el sector financiero.