Auxiliar de enfermería bilingüe | autorizaciones médicas

Auxiliar de Enfermería Bilingüe - Auditor de Autorizaciones Médicas

Ubicación: Medellín

Modalidad: Presencial

Salario: $2.800.000 COP mensuales

Tipo de contrato: Término indefinido

Jornada: Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Descanso: No se laboran sábados ni domingos

Nota: Se trabajan los festivos de Colombia

Interacción: Clientes internacionales de Puerto Rico

IMPORTANTE: Esta posición requiere Inglés indispensable (lectura avanzada y conversación básica-intermedia). Durante el proceso de selección se realizará entrevista en inglés y el cargo implica interacción frecuente con clientes de Puerto Rico. No se considerarán candidatos que no puedan sostener una conversación laboral básica en inglés.

Descripción del cargo

Únete a un equipo que transforma la experiencia de los pacientes

Buscamos un(a) Auxiliar de Enfermería con experiencia en auditoría médica y autorizaciones, que quiera aportar su conocimiento clínico para garantizar procesos oportunos, precisos y de alta calidad en la atención de pacientes.

Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, desarrollar tu experiencia en auditoría y contribuir directamente a la continuidad de los tratamientos médicos.

Lo que ofrecemos

• Salario de $2.800.000 COP.
• Contrato a término indefinido.
• Jornada de lunes a viernes.
• Excelente equilibrio entre vida laboral y personal.
• Desarrollo profesional en procesos especializados del sector salud.
• Interacción con clientes internacionales.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la calidad.

Requisitos

Formación académica

• Técnico o Tecnólogo en Enfermería.
• Registro correspondiente para el ejercicio del cargo.

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en procesos administrativos del sector salud.
• Experiencia en auditoría de cuentas médicas o auditoría de autorizaciones.
• Manejo de historias clínicas y validación documental.
• Experiencia en procesos de autorización de servicios médicos.
• Deseable experiencia con pacientes diagnosticados con diabetes.
• Conocimiento en procesos de apelaciones y seguimiento de casos.

Conocimientos técnicos

• Interpretación de diagnósticos bajo clasificación CIE-10.
• Interpretación y análisis de historias clínicas.
• Validación de órdenes médicas.
• Evaluación de pertinencia y adherencia a planes de tratamiento.
• Auditoría dentro de procesos de autorización.
• Manejo de CRM y herramientas de gestión.
• Excel intermedio.
• Herramientas Microsoft Office.

Inglés

• Comprensión lectora alta.
• Capacidad básica o intermedia para comunicación oral.

Principales responsabilidades

• Realizar la auditoría técnica y administrativa de cuentas médicas y solicitudes de autorización.
• Analizar historias clínicas para validar la pertinencia de servicios, tratamientos y procedimientos.
• Interpretar diagnósticos médicos bajo la clasificación CIE-10.
• Revisar órdenes médicas y soportes clínicos requeridos para los procesos de autorización.
• Validar la adherencia y continuidad de los planes de tratamiento.
• Gestionar procesos de apelaciones y seguimiento de casos.
• Garantizar el cumplimiento de los lineamientos definidos por el cliente y la normatividad vigente.
• Mantener altos estándares de calidad, oportunidad y eficiencia en cada gestión realizada.
• Brindar acompañamiento y orientación a usuarios mediante una excelente atención al cliente.
• Registrar y actualizar información en plataformas tecnológicas y CRM.

Competencias

• Atención al detalle.
• Capacidad analítica.
• Organización y gestión del tiempo.
• Comunicación verbal y escrita.
• Empatía y orientación al servicio.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y compromiso.
• Proactividad para la solución de casos.