Líder de Calidad y Experiencia del Huésped
Hace 3 días
Pereira, RAP Eje Cafetero, Colombia
ROIBACK, Inc.
Jornada completa
$ 26 - $ 52/año
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GHL Pereira busca profesional de la hospitalidad para gestionar las soluciones a inquietudes y no conformidades de huéspedes, aplicando procedimientos con apoyo de áreas involucradas, con el fin de recuperar el servicio y lograr la lealtad.
Además, se exige visita permanente de áreas para verificar que los estándares de servicio se cumplan, a través de registros de calidad; con educación universitaria y alto nivel de inglés para asegurar la experiencia del huésped y seguimiento a cada proceso.