Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel 3
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Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3
Información General
- Ubicación: Colombia
- Modalidad: Hibrido
Objetivo del Cargo
Buscamos un Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3 responsable de brindar soporte y gestión de aplicaciones técnicas y de negocio, garantizando la continuidad operativa, atención de incidentes, análisis de datos y soporte especializado sobre plataformas empresariales utilizadas en entornos industriales.
Requisitos Indispensables
Formación Académica
- Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas.
- Ingeniería de Sistemas.
- Carreras afines.
Experiencia
- Mínimo 3 años ejecutando tareas de soporte de aplicaciones a usuarios de la industria.
Inglés B2
Conocimientos Técnicos Indispensables
Soporte de Aplicaciones
- Gestión y soporte de aplicaciones técnicas y no técnicas.
Bases de Datos
- Oracle.
- SQL Server.
- PostgreSQL.
- SQL.
- PL-SQL.
- T-SQL.
Desarrollo y Automatización
- Aplicaciones Web HTML.
- MS Power Automate.
- Power Apps.
Reporting y Analítica
- MS Reporting Services.
- Power BI.
- Spotfire.
Programación
- Experiencia en al menos 4 de los siguientes lenguajes:
- .Net.
- Angular.
- Python.
- R.
- JavaScript.
- React.
- NodeJS.
Cloud y Datos
- GitHub.
- CI/CD.
- MS Fabric.
- Databricks.
- Purview.
Conocimientos Deseables
- Conceptos básicos de ciberseguridad.
- Agentes y plataformas de inteligencia artificial.
- Conocimientos básicos de MS Fabric.
- Windows.
- Linux.
- Azure DevOps.
- Plus
- Analítica de datos.
- os de Machine Learning.
- Cognite.
Responsabilidades
- Brindar soporte especializado a aplicaciones técnicas y de negocio.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones.
- Gestionar requerimientos funcionales y técnicos.
- Realizar análisis y validación sobre bases de datos.
- Apoyar la operación de plataformas de integración, reportes y analítica.
- Participar en actividades de mejora continua y optimización de aplicaciones.
- Garantizar la continuidad operativa de las soluciones administradas.
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