Soporte Nivel L1 enfocada para personas con discapacidad
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Job Description
Objetivo del Cargo: Agente de Soporte L1.5 / L2 (Vacante Inclusiva para Personas con Discapacidad)Brindar soporte técnico especializado de segundo nivel, asegurando la atención, análisis y resolución oportuna de incidentes tecnológicos de complejidad media, contribuyendo a la continuidad operativa de los usuarios y al mejoramiento continuo de los servicios de TI. El rol será responsable de validar escalamientos, gestionar accesos y permisos, realizar troubleshooting avanzado de infraestructura y sistemas, así como documentar soluciones y generar conocimiento que fortalezca la capacidad de resolución del equipo de primer nivel.
Responsabilidades Principales:Atender y resolver incidentes técnicos escalados desde el nivel 1, garantizando una atención eficiente y orientada al usuario.
Ejecutar diagnósticos avanzados relacionados con sistemas operativos, conectividad de red, VPN, acceso a aplicaciones y herramientas corporativas.
Gestionar permisos, accesos y configuraciones en plataformas tecnológicas y entornos cloud.
Analizar registros, eventos y logs para identificar causas raíz antes de realizar escalamientos a niveles superiores.
Crear, actualizar y mantener documentación técnica y artículos de la base de conocimiento para promover estrategias de mejora continua y transferencia de conocimiento.
Participar activamente en iniciativas de optimización de procesos y fortalecimiento de la experiencia del usuario final.
Job Description
- Grade SpecificFocus on Industrial Operations Engineering. Entry level graduate with limited commercial and technical work experience. Build skills and expertise in a chosen Engineering Discipline. Works to instructions and directions and delivers reliable results. Keen to understand clients business and needs. Solves routine problems. Organises own time with a short time horizon.
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puerto bogotá, rap (especial) central, Colombia Capgemini Jornada completa $ 48 Por obraJob DescriptionObjetivo del Cargo: Agente de Soporte L1.5 / L2 (Vacante Inclusiva para Personas con Discapacidad)Brindar soporte técnico especializado de segundo nivel, asegurando la atención, análisis y resolución oportuna de incidentes tecnológicos de complejidad media, contribuyendo a la continuidad operativa de los usuarios y al mejoramiento...
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bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Capgemini Invent Jornada completa $ 28 Por obraJob Description Objetivo del Cargo: Agente de Soporte L1.5 / L2 (Vacante Inclusiva para Personas con Discapacidad) At Capgemini Invent, we believe difference drives change. As inventive transformation consultants, we blend our strategic, creative and scientific capabilities,collaborating closely with clients to deliver cutting-edge solutions. Join us to...
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bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Capgemini Jornada completa $ 58 Por obraJob DescriptionObjetivo del Cargo: Agente de Soporte L1.5 / L2 (Vacante Inclusiva para Personas con Discapacidad) At Capgemini Invent, we believe difference drives change. As inventive transformation consultants, we blend our strategic, creative and scientific capabilities,collaborating closely with clients to deliver cutting-edge solutions. Join us to drive...
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Ingeniero de Procesos
Hace 5 días
Puerto Tejada, Cauca, Colombia Arbex Jornada completa $ 60 - $ 95 Por obraForma parte del equipo que impulsa marcas reconocidas en millones de hogares, como Andrex®, Kleenex®, Cottonelle®, Scott®, Viva® y WypAll®. En Arbex, encontrarás todo lo que necesitas: innovación, crecimiento y la oportunidad de dejar una huella real. En este rol de Ingeniero de Procesos, te centrarás en ganar con los consumidores y el mercado,...
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Periferia IT Group Jornada completa $ 10 - $ 18 Por obra¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Ingeniero/a de infraestructura cloud y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en...
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Ejecutivo Comercial Para Multinacionales
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Marsh Jornada completa $ 24 - $ 32 Por obraCompany: MarshDescription:Ejecutivo Comercial para MultinacionalesEstamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo Comercial en Marsh. Este puesto será bajo un modelo híbrido, con el requisito de trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Este es un puesto comercial de nivel junior enfocado en apoyar a un equipo que gestiona...
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AI PRODUCT ENGINEER
Hace 3 días
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Periferia IT Group Jornada completa $ 150 Por obraSomos Periferia IT Group, una multinacional de tecnología líder en transformación digital, con presencia y trayectoria en Colombia, Estados Unidos y América Latina. ¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia liderando productos de inteligencia artificial y quieres convertir necesidades reales del negocio en...
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AI Product Engineer
Hace 23 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Periferia IT Jornada completa $ 90 - $ 150 Por obraSomos Periferia IT Group, una multinacional de tecnología líder en transformación digital, con presencia y trayectoria en Colombia, Estados Unidos y América Latina. ¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia liderando productos de inteligencia artificial y quieres convertir necesidades reales del negocio en...
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Regional Treasury Center Senior Analyst
Hace 6 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Sanofi Group Jornada completa EUR 120 - EUR 180 Por obraTítulo del Puesto: Regional Treasury Center Senior Analyst Ubicación: Bogotá, Colombia Modelo de trabajo: híbrido Inglés avanzado (C1) Acerca del Puesto Como Regional Treasury Center Senior Analyst dentro de nuestro equipo, serás responsable de ejecutar y coordinar las operaciones de tesorería para las entidades de Sanofi en Latinoamérica y Brasil....
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CP_075 2026 Profesional PMERL_*Contrato Nacional
Hace 1 semana
Bogotá, Bogotá, Colombia The Lutheran World Federation Jornada completaProfesional PMERL Fecha límite de recepción de solicitudes: miercoles, once (11) de noviembre de 2026, 11:59 pm (Hora Bogotá DC) Información Institucional El Servicio Mundial es el brazo humanitario y de desarrollo de la Federación Luterana Mundial (FLM/SM COL-VEN). Somos una organización internacional, basada en la Fe, ampliamente reconocida que...