Endomarketing | Comunicaciones Internas.

Importante: La posición es presencial en Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

El Especialista de Endomarketing es responsable de diseñar, desarrollar y evolucionar la estrategia de comunicación interna y cultura organizacional, asegurando experiencias significativas para los colaboradores que fortalezcan el compromiso, el sentido de pertenencia y la identidad de marca empleadora.

Su misión es comprender profundamente al colaborador como usuario interno, gestionar datos de clima y opinión organizacional, y transformar estos insights en campañas, experiencias y canales de comunicación que impulsen el desempeño del talento y la alineación con los objetivos de negocio.

Este rol combina comunicación estratégica, análisis de datos de clima laboral, diseño de experiencias del empleado (EX), storytelling corporativo y experimentación continua. Trabaja de forma colaborativa con Recursos Humanos, líderes de área, comunicación corporativa, diseño y dirección para escalar la cultura organizacional de forma sostenible.

Responsabilidades principales

• Diseñar, desarrollar y mantener la lógica del “lado humano” de la organización a través de la comunicación interna y la cultura corporativa.
• Diseñar y ejecutar campañas de engagement, identidad y marca empleadora alineadas con la estrategia del negocio.
• Construir y optimizar canales de comunicación interna que faciliten el consumo eficiente de información por parte de los colaboradores.
• Administrar y evolucionar modelos de medición de clima laboral y compromiso mediante encuestas, eNPS, focus groups y análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
• Analizar insights de opinión interna para identificar riesgos culturales, oportunidades de mejora y acciones estratégicas.
• Diseñar experiencias del colaborador (Employee Journey) que fortalezcan la motivación, el bienestar y el sentido de pertenencia.
• Implementar pilotos y experimentos de comunicación antes de lanzamientos masivos para validar impacto y comprensión del mensaje.
• Integrar plataformas y servicios de bienestar, beneficios y eventos dentro de la narrativa de marca empleadora.
• Colaborar estrechamente con RRHH, líderes y directivos en entornos ágiles para asegurar la entrega de experiencias internas de alto impacto.
• Promover la seguridad emocional, la transparencia organizacional y la coherencia cultural en procesos de crecimiento.
• Documentar procesos de cultura, guías de estilo, lineamientos de comunicación interna y buenas prácticas.
• Impulsar la escalabilidad y sostenibilidad de la cultura organizacional en contextos de transformación o expansión.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en endomarketing, comunicación interna, cultura organizacional, employer branding o Employee Experience.
• Experiencia diseñando campañas de engagement y estrategias de comunicación interna.
• Conocimiento en medición de clima laboral, eNPS, encuestas y análisis de insights organizacionales.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles.
• Capacidad para traducir datos de percepción interna en acciones estratégicas y campañas de alto impacto.
• Habilidad para diseñar experiencias centradas en el colaborador y mejorar el employee journey.
• Excelentes habilidades de storytelling, redacción creativa y comunicación estratégica.
• Pensamiento analítico, orientación a resultados y enfoque en experiencia humana.
• Mentalidad de mejora continua, experimentación y aprendizaje organizacional.

Stack y herramientas

• Copywriting creativo, Narrative Design, Storytelling corporativo.

• SurveyMonkey, Typeform o herramientas similares de encuestas.

• Slack, Microsoft Teams, intranets (SharePoint, Notion), newsletters (Mailchimp, HubSpot).

• Canva, Adobe Creative Cloud, Figma (Employee Journey Mapping).

• Agile (Scrum aplicado a proyectos de cultura), Design Thinking aplicado a RRHH, Employee Experience (EX) Design.

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