UX Researcher Senior
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En Keppri buscamos un UX Researcher Senior, con más de 5 años de experiencia en investigación de usuarios y al menos 4 liderando estudios de principio a fin. Serás responsable de investigar cómo operan los comercios con una solución de pagos en terminales POS de una entidad del sector financiero, identificando necesidades, modelos mentales, barreras, factores de confianza y riesgo, y de convertir esa evidencia en criterios accionables para el rediseño. La posición es híbrida en Bogotá (2 días presenciales y 3 remotos), con trabajo de campo en comercios.
Responsabilidades
- Construir el plan de investigación: preguntas, hipótesis, metodología, muestra e instrumentos.
- Diseñar screeners, guías de entrevista, protocolos de observación contextual y mecanismos de consentimiento.
- Coordinar el reclutamiento de dueños, administradores y cajeros de comercios.
- Moderar entrevistas, observación contextual y sesiones de validación en condiciones reales de operación.
- Analizar modelos mentales, carga cognitiva y factores conductuales con marcos como Jobs to Be Done y COM-B.
- Codificar, triangular y priorizar evidencia cualitativa y cuantitativa.
- Formular insights y recomendaciones accionables para Producto, UX/UI, CX, Analítica y Tecnología.
- Socializar resultados con stakeholders y mantener el repositorio de investigación con estándares éticos y de privacidad.
Requisitos
- +5 años de experiencia en investigación de usuarios, clientes o comportamiento, con al menos 4 en UX Research, Design Research, Customer Research o Consumer Insights.
- Experiencia en investigación contextual, entrevistas a profundidad, pruebas de usabilidad, diseño de muestra, síntesis y generación de insights.
- Experiencia en al menos un proyecto de fintech, banca, pagos, POS, comercio o servicios transaccionales.
- Dominio de Human Centered Design, métodos cualitativos y fundamentos cuantitativos, ética y privacidad en investigación y ResearchOps.
- Manejo de herramientas como Dovetail, Maze, UserTesting, Lookback u Optimal Workshop, además de Figma y FigJam.
- Portafolio verificable con al menos dos estudios end-to-end.
- Profesional en Psicología, Antropología, Sociología, Diseño, Comunicación, Mercadeo, Economía, Ingeniería o carreras afines.
Deseable
- Métodos mixtos, encuestas, diary studies, card sorting y tree testing.
- Behavioral economics, experimentación y pruebas A/B.
- Service Design y analítica digital.
- IA aplicada a la investigación con control de sesgos y validación humana.
- Inglés B1.
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Senior UX Researcher – SmartPOS
Hace 18 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia TCM Technology, Consulting & Management Jornada completa $ 50 - $ 90 Por obraEn TCM Tecnologías, con más de 15 años de experiencia impulsando la transformación digital a través de consultoría, desarrollo, capacitación e implementación de software y servicios digitales, buscamos un ingeniero de sistemas o carreras afines para el cargo de Senior UX Researcher – SmartPOSExperiencia en servicio especializado de investigación...
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Senior UX Researcher ID100643
Hace 2 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia AgileEngine Jornada completa $ 329 - $ 493 Por obraCountry ColombiaJob Type Full time Job Description AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN...
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Senior UX Researcher for SmartPOS Solutions
Hace 18 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia TCM Technology, Consulting & Management Jornada completa $ 50 - $ 90 Por obraTCM Tecnologías en Bogotá busca un Senior UX Researcher – SmartPOS con al menos 5 años de experiencia en investigación de usuarios para comprender el comportamiento de comercios durante la operación.El candidato transformará evidencia en criterios accionables para el rediseño bajo diseño centrado en el usuario (Human Centered Design), identificando...
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Senior UX Researcher – SmartPOS
Hace 18 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia PRESENCIA LABORAL S. A. S Jornada completa EUR 100 - EUR 160 Por obraImportante empresa del sector financiero que se encarga de la administración de pagos electrónicos, requiere para su equipo de trabajo: SENIOR UX RESEARCHER – SMARTPOS FORMACIÓN REQUERIDA Psicología, Antropología, Sociología, Ciencias Cognitivas, Diseño, Diseño de Experiencias, Comunicación Social, Mercadeo, Economía, Administración,...
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia PRESENCIA LABORAL S. A. S Jornada completa EUR 100 - EUR 160 Por obraPRESENCIA LABORAL S. A. S. busca un Senior UX Researcher para su área de SmartPOS. Se encargará de planificar, ejecutar y socializar investigaciones aplicadas en el contexto de pagos electrónicos del sector financiero. Se espera experiencia en métodos cualitativos y cuantitativos, con capacidad de priorizar hallazgos y trabajar con equipos de Producto,...
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Senior UX Researcher
Hace 2 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia AgileEngine Jornada completa $ 329 - $ 493 Por obraAgileEngine, LLC. is seeking a Senior UX Researcher to lead research guiding product and design decisions for an AI-powered procurement platform.The role requires 4+ years in UX research or design, plus strong qualitative and quantitative methods and professional English proficiency. You will mentor junior designers and collaborate with cross-functional...
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Senior Qualitative Researcher
Hace 2 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia DiDi Chuxing Jornada completa EUR 80 - EUR 180 Por obraDiDi Global Inc. is seeking a Senior User Insights Researcher to become the empathy expert, transforming user motivations and behaviors into actionable intelligence for Restaurant, Eater, Courier and ecosystem stakeholders. You will guide qualitative research design and execution, shaping product and service improvements across the DiDi platform. You will...
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Senior UX Lead
Hace 18 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Publicis Sapient Jornada completa EUR 90 - EUR 120 Por obraJob Description We're seeking a Senior Lead UX Designer for a client in the specialty food industry, to act as UX Lead on a program that runs from kickoff through launch and hypercare. You will work as an individual contributor and own user journeys, information architecture, wireframes, prototyping and usability testing, with most of the work concentrated...
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Senior UX/UI Designer
Hace 11 horas
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Publicis Groupe Jornada completaCompany description Publicis Sapient is a digital transformation partner helping established organizations get to their future, digitally enabled state, both in the way they work and the way they serve their customers. We help unlock value through a start-up mindset and modern methods, fusing strategy, consulting, and customer experience with agile...
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Senior UX/UI Designer
Hace 2 días
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Publicis Groupe Jornada completa $ 100 Por obraCompany description Publicis Sapient is a digital transformation partner helping established organizations get to their future, digitally enabled state, both in the way they work and the way they serve their customers. We help unlock value through a start-up mindset and modern methods, fusing strategy, consulting, and customer experience with agile...