Líder Técnico de Redes y Microondas

Buscamos técnicos, tecnólogos o profesionales en Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico, operación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, enlaces de microondas o plataformas de transporte, preferiblemente con experiencia liderando equipos técnicos y gestionando incidentes críticos.

Funciones principales

• Liderar y coordinar el equipo de soporte técnico, asignando actividades y prioridades según la criticidad de los incidentes.
• Supervisar la atención y solución de fallas relacionadas con enlaces de microondas y plataformas de transporte multivendor.
• Orientar al equipo en el diagnóstico de fallas, análisis de causa raíz y definición de acciones correctivas y preventivas.
• Coordinar escalamientos técnicos con fabricantes, proveedores y equipos especializados.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión, cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y disponibilidad de la red.
• Gestionar incidentes críticos y coordinar reuniones de seguimiento con clientes y equipos internos.
• Elaborar reportes de gestión, indicadores y dashboards sobre el desempeño operativo.
• Documentar y estandarizar procedimientos, guías técnicas y procesos de soporte.
• Coordinar actividades de mantenimiento, pruebas técnicas y actualizaciones, garantizando la continuidad del servicio.
• Promover la capacitación del equipo, transferencia de conocimiento y mejora continua de los procesos.

Requisitos

• Formación tecnológica o profesional en Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico, operación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, enlaces de microondas o plataformas de transporte.
• Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos técnicos.
• Conocimientos en diagnóstico y solución de fallas, gestión de incidentes y escalamiento con fabricantes.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas: Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
• Deseable conocimiento de Power BI.
• Manejo de indicadores, reportes y dashboards.
• Inglés básico.
• Deseable contar con capacitaciones o certificaciones en tecnologías de fabricantes de radioenlaces y plataformas de transporte.

Competencias

• Liderazgo y toma de decisiones.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Comunicación asertiva.
• Planeación y organización.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo y manejo de situaciones bajo presión.

Condiciones laborales

• Salario: $5.500.000 mensuales + prestaciones
• Horarios: L V 8 AM A 5 PM DISPONIBILIDAD PARA CONTESTAR UN FIN DE SEMANAS

si cuentas con experiencia en telecomunicaciones, liderazgo de equipos técnicos y conocimientos en operación de redes, esta oportunidad es para ti

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 5 años de experiencia
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist