Technical Support Analyst
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Haz parte de wolkvox en Bogotá
En wolkvox desarrollamos soluciones SaaS para experiencia del cliente, contact center y omnicanalidad. Buscamos personas apasionadas por la tecnología, el aprendizaje y el servicio, que quieran crecer junto a un equipo innovador.
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte técnico a nuestros clientes, gestionando incidentes y requerimientos de manera oportuna, garantizando una excelente experiencia de servicio.
¿Qué harás?
- Atender incidentes y solicitudes por chat, llamada y correo.
- Diagnosticar y resolver incidentes de primer y segundo nivel.
- Documentar y hacer seguimiento a los casos en el CRM.
- Escalar incidentes cuando sea necesario.
- Cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
¿Qué buscamos?
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Conocimientos básicos en redes (IP, DNS, VPN), Windows y Linux. Manejo de Google Workspace. Experiencia en soporte técnico (deseable, no excluyente).
¿Qué ofrecemos?
Desarrollo y aprendizaje continuo. Excelente ambiente de trabajo. Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
En Wolkvox creemos en el talento sin barrerasPromovemos procesos de selección inclusivos y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Si requieres ajustes razonables durante el proceso de selección, estaremos disponibles para brindarte el acompañamiento necesario.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
- Palabras clave: apoyo, support, soporte, analista, analyst
-
Technical Support Analyst
Hace 9 horas
Bogotá, Bogotá, Colombia SGS Jornada completaDescripción de la empresaSGS is the world’s leading company in inspection, verification, testing, training, and certification. It is recognized as the global benchmark for quality and integrity, with more than 95,000 employees and a network of over 2,400 offices and laboratories worldwide.Descripción del empleoThe Technical Support Analyst (IT005)...
-
IT Technical Support Analyst
Hace 9 horas
Bogotá, Bogotá, D.C., Colombia Genuine Lab Jornada completaIT Support Descripción 📌 Propósito del rol: Asegurar la estabilidad, seguridad y funcionamiento eficiente de la infraestructura digital de Genuine School en un entorno remoto y multicultural. Este rol brinda asistencia técnica especializada a usuarios e interactúa en el diseño, mantenimiento e implementación de plataformas, bases de datos y...
-
Copy of Technical Support Analyst
Hace 9 horas
Bogotá, Bogotá, Colombia SGS Jornada completaDescripción de la empresaSGS is the world’s leading company in inspection, verification, testing, training, and certification. It is recognized as the global benchmark for quality and integrity, with more than 95,000 employees and a network of over 2,400 offices and laboratories worldwide.Descripción del empleoThe Technical Support Analyst (IT005)...
-
Technical Support
Hace 1 día
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Kyndryl Jornada completa $ 52 Por obraWho We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission‑critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI‑powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that...
-
Technical Support
Hace 8 horas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Kyndryl Inc. Jornada completa $ 67 Por obra## Technical SupportApply: Partially Remote: Bogota, Cundinamarca, Colombia: Full time: Posted Today: R-57302**Who We Are**At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered...
-
Technical Support
Hace 10 horas
bogotá, bogotá, d.c., Colombia sa.global Jornada completa $ 180 Por obraWho Is Sa.global sa.global addresses industry challenges through vertical-focused solutions. Leveraging modern technologies like AI and Copilot, we empower organizations to make intelligent decisions and act faster. Our solutions and services are 100% based on Microsoft business applications and the Microsoft Business Cloud, and benefit advertising and...
-
On-Site Technical Support Lead
Hace 9 horas
Bogotá, Bogotá, Colombia Stefanini Latam Jornada completaDescription¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.ResponsibilitiesProporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software, la resolución de problemas de conectividad de red y la...
-
Technical Support
Hace 4 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Kyndryl Jornada completa $ 40 - $ 60 Por obraWho We AreAt Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world's leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people-Kyndryls that means doing...
-
Jr Infrastructure
Hace 9 horas
Bogotá, Bogotá, Colombia Topaz LATAM Jornada completaDescriptionEn Topaz, no solo creamos tecnología. Transformamos el futuro del mercado financiero. 🚀Somos un equipo #Multi de protagonistas que convierten ideas en soluciones de impacto. En nuestro Topaz Team, fomentamos un ambiente de colaboración real donde tu curiosidad se premia y tu potencial se expande, aprendiendo de los mejores para resolver...
-
Technical Support Engineer
Hace 2 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Perception Point Jornada completa $ 200 - $ 300 Por obraSkills & Qualifications Typically requires field sales experience Areas of TAC (Technical Assistance Centers) , NOC (Network Operation Centers) , SOC (Security Operation Centers) , GSC (Global Service Center) with a networking/security company. Understanding of TCP/IP, routing protocols, L2/L3 switches Security products firewalls, IPSec, IDS/IPS,...