B2 Contact Center Agent

hace 1 día

Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Klimbup A tiempo completo

<div><p><b>Are you a fluent English speaker with a passion for providing outstanding customer</b></p><p><b>service?</b></p><p>We are looking for a dedicated and professional Bilingual Contact Center</p><p>Agent to join our team. In this role, you will be the primary point of contact for a major</p><p>client in the U.S. financial services industry. You will handle both inbound and</p><p>outbound communications, ensuring every customer interaction is secure, efficient,</p><p>and meets our high standards of quality.</p><h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Efficiently manage and resolve a daily queue of customer cases to meet team performance goals.</li><li>Conduct outbound calls to customers to verify information, request documentation, and confirm account status, strictly adhering to call scripts and verification protocols.</li><li>Proactively manage your personal work queue, promptly notifying your team lead of any potential backlogs to ensure timely resolution.</li><li>Maintain a positive, professional, and respectful attitude in all interactions with team members and management.</li><li>Adhere to all company policies regarding attendance and punctuality, including accurately clocking in and out for all scheduled shifts.</li></ul><h3>Qualifications and Requirements</h3><ul><li><b>English Proficiency:</b> Advanced (C1) or Upper-Intermediate (B2) level, with excellent verbal communication skills.</li><li><b>Experience:</b> Minimum 1 year of experience in a customer service or contact center environment is highly preferred.</li><li><b>Availability:</b> Must be available to work full-time, which includes rotational Saturday shifts and Colombian holidays to align with U.S. business hours.</li><li><b>Education:</b> High school diploma or equivalent.</li></ul><h3>Skills and Competencies</h3><ul><li>Strong active listening and interpersonal skills.</li><li>Ability to follow scripts and complex procedures with high accuracy.</li><li>Detail-oriented with a strong focus on quality and customer satisfaction.</li><li>A positive attitude and a collaborative, team-player mindset.</li><li>Resilience and professionalism in handling customer inquiries</li></ul></div>
#J-18808-Ljbffr

  • Agente Contact Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Casa Toro Automotriz S.A. A tiempo completo

    Descripción de la empresaCasaToro es una reconocida empresa y es una de las redes de concesionarios y servicios posventa más grande de Colombia. Comercializamos importantes marcas de vehículos como Ford, Mazda, Renault y Volkswagen, además de una amplia gama de coches usados. También representamos a John Deere, destacándonos en su línea agrícola,...

  • Agente Contact Center

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Casa Toro Automotriz S.A. A tiempo completo

    Descripción de la empresaCasaToro Automotriz, fundada en 1934, es la red más grande de concesionarios y servicios posventa en Colombia. Representa marcas reconocidas como Ford, Mazda, Renault y Volkswagen, además de contar con una línea de vehículos usados para todos los gustos. También es el distribuidor oficial de John Deere, con productos en las...

  • Agente Contact Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Camp Drewe A tiempo completo

    Objetivo del cargo: Brindar las respuestas y/o soluciones respectivas a las peticiones, requerimientos o solicitudes de los usuarios que interactúen con la marca, a través de los canales de comunicación o contacto dispuestos, de manera eficiente, amable y oportuna orientados en una política de calidad del servicio.Experiencia general: A partir de 1...

  • Agente de contact center presencial

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dentisalud A tiempo completo

    Estamos buscando talento como túSi te apasiona la atención al cliente y cuentas con habilidades de comunicación persuasiva, esta es tu oportunidadFunciones PrincipalesGestión y seguimiento de leads.Agendamiento de citas en nuestras clínicas.Contacto con clientes a través de llamadas salientes y canales escritos.Brindar una atención cercana, clara y...

  • Agente comercial contact center ventas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Finanzauto A tiempo completo

    Oferta Laboral – Agente Comercial Contact Center (Ventas) Ubicación:Bogotá 100% presencialModalidad:Tiempo completoTipo de contrato:Indefinido Sobre la posiciónBuscamosAgentes Comerciales para nuestro Contact Center de Ventas, apasionados por los retos comerciales, con orientación al logro y habilidades de comunicación, que quieran crecer con nosotros...

  • Agente de contact center freelance desde casa

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dentisalud A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Contact Center Freelance orientado a resultados, con experiencia en agendamiento y seguimiento de primeras visitas. Tipo de contratoPrestación de servicios (freelance)Pago mensual de honorarios Horarios de operaciónEl Servicio Se Presta En Los Siguientes TurnosLunes a viernes: 6:00 p.m. a 9:00 p.m.Sábados:...

  • Agente comercial contact center CSV 360

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Finanzauto A tiempo completo

    Oferta Laboral – Agente Comercial Contact Center (Ventas) Ubicación: Bogotá 100% presencial Modalidad: Tiempo completo Tipo de contrato: Indefinido Sobre la posiciónBuscamos Agentes Comerciales para nuestro Contact Center de Ventas, apasionados por los retos comerciales, con orientación al logro y habilidades de comunicación, que quieran crecer con...

  • Agente Contact Center con Experiencia Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CienoGroup A tiempo completo

    Buscamos Bachiller Con Pasión De Servicio Que Se Adapten y Aporten Al Equipo Con Pasión y Compromiso Hacia Un Destino Común. Importante Empresa De Salud Busca Talento Como Tú Que Este Interesad@ En Laborar Como Agente Contact CenterAtender llamadas, chats, correos electrónicos, y otros canales de comunicación de los pacientes, familiares o...

  • Gerente de Contact Center

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bella Piel SAS A tiempo completo

    En Bella Piel buscamos talentos como tú,Profesional con sólida experiencia en la dirección y gestión de Contact Center, orientado a resultados, la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente. Con capacidad para liderar equipos de alto desempeño, implementar estrategias de atención omnicanal (voz, chat, redes sociales y correo...

  • Asesor Contact Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Los Olivos Bogotá: Un Homenaje al Amor A tiempo completo

    Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo Únete a nuestro equipo Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros,...

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