Air General Office Asst

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Job Description
Resumen del Puesto El Air General Office Assistant es un rol principalmente operativo, responsable de brindar soporte directo a la ejecución diaria de la operación aérea, con énfasis en control operativo, reportería en tiempo real, uso adecuado de equipos de escaneo y apoyo constante a los coordinadores de Importación y Exportación. Esta posición participa activamente en el piso operativo, apoyando la toma de decisiones, asegurando la correcta ejecución de procesos y contribuyendo al cumplimiento de tiempos, servicio y calidad operativa.

Responsabilidades Principales

Soporte Operativo en Piso

Brindar apoyo directo y continuo a los coordinadores de Importación y Exportación durante la operación. Participar activamente en el monitoreo de arribos, salidas, conexiones, cortes operativos y flujos de carga. Apoyar la ejecución operativa en ventanas críticas, actuando como enlace entre coordinación, rampa y áreas de soporte.

Control Operativo y Reportería en Tiempo Real

Generar y actualizar reportes operativos en tiempo real para la toma de decisiones durante la operación. Validar estatus de envíos, escaneos y movimientos operativos. Identificar, registrar y comunicar excepciones, retrasos e irregularidades operativas de manera oportuna.

Uso Operativo de Equipos de Escaneo y Sistemas

Operar correctamente equipos de escaneo, dispositivos móviles y sistemas operativos UPS. Verificar la correcta ejecución de escaneos conforme a los procedimientos aéreos. Apoyar el control de integridad de escaneo y reportar fallas o desviaciones.

Comunicación y Coordinación Operativa

Mantener comunicación constante con coordinadores, supervisores y personal operativo. Apoyar la coordinación de acciones correctivas durante la operación. Brindar soporte operativo a requerimientos inmediatos del proceso aéreo.

Cumplimiento, Seguridad y Orden

Cumplir con todas las políticas de seguridad, procedimientos operativos y normas internas UPS. Asegurar el cumplimiento de prácticas seguras y disciplina operativa. Mantener las áreas de trabajo limpias, organizadas y seguras.

Requisitos del Puesto

Bachillerato, GED o equivalente internacional. Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office (Excel, Outlook). Capacidad para operar equipos de escaneo, software y sistemas operativos. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión en ambientes operativos y con tiempos críticos. Alta atención al detalle y sentido de urgencia operacional. Capacidad para levantar y manipular cargas de hasta 40+ lbs (18+ kg) de manera ocasional, según las necesidades de la operación aérea.

Requisitos Deseables

Experiencia previa en operaciones aéreas, hub, ramp, logística o importación/exportación. Conocimiento de procesos aéreos UPS (deseable). Experiencia previa en control operativo o seguimiento de KPIs.

Competencias Clave

Enfoque operativo y sentido de urgencia Toma de decisiones básica en piso Organización y control Trabajo en equipo Comunicación efectiva Adaptabilidad en entornos dinámicos

Condiciones de Trabajo

Rol operativo con presencia activa en el piso de la operación aérea. Turnos rotativos según programación de vuelos. Interacción constante con áreas operativas y coordinación. 42 horas semanales Bogota, PRESENCIAL Employee Type: Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

In 1907, two teenage entrepreneurs in a Seattle basement started with a $100 loan and created what would become the world’s largest package delivery service. Today, operating in more than 220 countries and territories, UPS is committed to moving our world forward by delivering what matters. UPS and its more than 500,000 UPSers around the globe are a transportation and logistics leader, offering innovative solutions to customers, big and small. UPS understands and appreciates its responsibility to help build safe, stronger and more resilient communities founded on justice and economic opportunity for all, supported by a healthy, sustainable global environment.