Mesa de Ayuda TI

Empresa del sector agroindustrial se encuentra en la búsqueda de Líder de Mesa Ayuda para Girón, Santander.

Requisitos del cargo:

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte a SAP u otros softwares de Gestión humana.

Objetivos del Cargo:

• Gestionar, coordinar y garantizar la resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con los módulos del sistema SAP y/o softwares asignados de acuerdo con su frente de trabajo, asegurando el funcionamiento lógico y la continuidad operativa de los procesos.
• Liderar y apoyar los diferentes proyectos, realizando parametrizaciones básicas, modificaciones y actualización de los módulos asignados.

Funciones y Responsabilidades:

• Liderar y gestionar los diferentes proyectos de implementación y actualización del sistema SAP, Midasoft y/o software asignado de acuerdo con su frente de trabajo.
• Realizar soporte funcional y tratamiento a las novedades fallas presentadas en el software y/o módulos del sistema SAP asignados, de acuerdo con su frente de trabajo.
• Realizar acompañamiento a labores de consultoría por parte de proveedores externos en atención a los requerimientos realizados por los usuarios.

Disponibilidad para laboral presencialmente de lunes a sabados.