202913-analista de mejora y automatización de procesos

hace 3 semanas

Bello, Antioquia, Colombia Seguros SURA A tiempo completo

202913- Analista de Mejora y Automatización de Procesos

En SURA, nos mueve la gente, el país y el futuro; y queremos que tú hagas parte de este propósito que vivimos en Compañía. Buscamos personas con calidad humana, responsabilidad, transparencia y orientación al logro, apasionadas por el aseguramiento y la mejora continua de los procesos, así como por la resolución de diversas problemáticas que puedan surgir en los negocios, implementando metodologías ágiles para optimizar la eficiencia y efectividad.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Realizarás el levantamiento general y detallado (ASIS) y el diseño futuro (TOBE) de los procesos, definiendo planes de acción y soluciones de mejora para el negocio.
  • Diseñarás e implementarás soluciones de reingeniería, automatización y modelos analíticos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente interno y externo.
  • Utilizarás metodologías de mejoramiento continuo (Service Blue Print, Lean Six Sigma) para identificar y gestionar defectos y desperdicios en los procesos.
  • Definirás las métricas, KPIs, ANS y FTEs de los proyectos en intervención con las áreas de negocio, asegurando espacios de monitoreo de los indicadores propuestos para asegurar el cumplimiento de las metas definidas.
  • Asegurarás el cumplimiento del cronograma de intervención de proyectos y gestionarás las conversaciones técnicas con los dominios de tecnología para implementar mejoras en los procesos.

¿Qué formación y experiencia buscamos?

Estudios:

  • Profesionales en Ingeniería administrativa, Ingeniería industrial, Ingeniería de procesos, Ingeniería de producción o afines.
  • Posgrado deseable: Procesos o gerencia de proyectos

Conocimientos:

  • Metodologías y herramientas para mejora de procesos: Blueprint, Lean, Six Sigma, y diseño de experiencia del cliente (Customer Journey Map), así como en metodologías ágiles (SCRUM).
  • Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint) y herramientas de diagramación de flujos (Bizagi, Diagrams, Visio), además de conocimientos en RDA o RPA.
  • Manejo de información y análisis de datos como Python, Access, BI y SQL.

Experiencia:

  • Superior a dos años en roles con funciones similares, aplicando metodologías ágiles y las herramientas mencionadas.

Otros requisitos:

  • Disponibilidad para trabajar de manera híbrida, dos días en oficina y tres días en casa (según la necesidad del negocio podrían requerirse días adicionales en presencialidad).

¿Qué te ofrecemos en SURA?

  • Jornada: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm.
  • El salario que tenemos para ti es de $ 5.670.000
  • El contrato será a término fijo por 12 meses, directo con la Compañía.
  • Ciudad: Medellín y alrededores.

Además, algunos de los beneficios que tenemos para ti son:

  • Auxilios económicos para los momentos importantes de tu vida.
  • Acuerdos comerciales que permiten que los colaboradores y sus familias puedan acceder a productos y servicios con tarifas especiales.
  • Beneficios de estudio.
  • Pólizas con tarifas y aportes diferenciales.

Y muchos más…

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Y di #YoNoCaigo

Recuerda que nunca solicitamos dinero para avanzar en nuestros procesos de selección ni para finalizar el proceso de contratación.

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