IBM API Connect Technical Lead

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un especialista sénior de infraestructura en IBM API Connect para liderar técnicamente la plataforma de gestión de APIs del Proyecto Aurora, dentro del equipo de Resolution Groups — Middleware. El profesional será el máximo referente técnico de API Connect y de sus componentes (API Manager, API Gateway, Developer Portal y subsistema de Analytics), desplegados sobre contenedores de Kubernetes en nube pública, principalmente en AWS (EKS) y con componentes en Azure. Responderá por los estándares operativos de la plataforma, por el plan de capacidad, por el gobierno del ciclo de actualizaciones y respaldo, y por la interlocución técnica con cliente, con el equipo de ciberseguridad del cliente y con el fabricante.

El rol es de infraestructura y no de desarrollo: el diseño, la codificación y el ensamblado de APIs, así como las correcciones sobre el código y las integraciones aplicacionales, son responsabilidad de cliente.

Responsabilidades principales

• Liderar técnicamente la administración y operación de la plataforma IBM API Connect en nube pública, definiendo los estándares operativos y las configuraciones de referencia de los subsistemas de Management, Gateway, Portal y Analytics.
• Actuar como último nivel de escalamiento técnico de la plataforma para incidentes P1/P2, y coordinar la resolución con el fabricante, con el proveedor de nube y con las demás torres del programa.
• Gobernar la gestión de la capacidad de la plataforma: dimensionamiento de réplicas y recursos de los pods, escalamiento de los nodos de EKS y AKS que soportan los componentes, y anticipación de límites de rendimiento del gateway.
• Definir el estándar de los planes de consumo de APIs (products, plans, rate limits y cuotas) en API Manager, y gobernar su ciclo de cambio con los propietarios de las aplicaciones.
• Responder por la evaluación técnica de los cambios y solicitudes sobre la plataforma, con foco en viabilidad, riesgo y ejecución, y por el análisis de riesgo de aplicar actualizaciones y fix packs en los entornos de desarrollo, aprobación y producción.
• Gobernar el ciclo de actualización y parcheo de API Connect: planificación de ventanas, coordinación con AVC de las fechas en producción y control del cumplimiento.
• Gobernar la estrategia de respaldo y restauración de los subsistemas de API Connect, y responder por los procedimientos de recuperación y por su validación periódica.
• Definir el estándar de gestión de certificados de la plataforma (TLS y mTLS entre subsistemas y hacia los consumidores) y responder por su instalación y renovación bajo direccionamiento del equipo de ciberseguridad de AVC.
• Definir el estándar de control de acceso de red a la plataforma: listas de inclusión de direcciones IP, políticas de red de Kubernetes y grupos de seguridad asociados a los balanceadores y endpoints del gateway.
• Aplicar el hardening de la plataforma aprobado por AVC, liderar la remediación de vulnerabilidades dirigida por el equipo de ciberseguridad e implementar las recomendaciones del fabricante.
• Liderar el análisis de causa raíz de los problemas recurrentes, recomendar soluciones estructurales y responder por los planes de acción asociados.
• Definir el modelo de observabilidad de la plataforma: métricas, umbrales y estrategia de extracción y reenvío de logs hacia las herramientas de monitoreo del programa.
• Participar en las reuniones mensuales de gobernanza de la torre con el cliente, presentando el estado del servicio, los riesgos, las mitigaciones, las mejoras identificadas y la evolución de la capacidad, en sinergia con los propietarios de cada aplicación.
• Verificar los principales infractores del entorno y abrir convocatorias a proveedores, desarrolladores u otras áreas