Ingeniero junior

Este perfil es ideal para un Ingeniero Junior quebusque desarrollarse en el área de soporte y atención al cliente,específicamente en la implementación y gestión de tecnologíasFortinet. Objetivo del Perfil: El Ingeniero Junior se encargará deproporcionar atención al cliente y soporte técnico especializado ensoluciones y tecnologías de Fortinet, garantizando la satisfacciónde los usuarios y la correcta implementación y mantenimiento de losproductos. Formación Académica: Estudiante de pregrado oprofesional recién graduado en Ingeniería en Sistemas, Ingenieríade Software, Ingeniería electrónica, Ingeniería de Redes o carrerasafines. Experiencia Profesional: 1. Conocimientos en administraciónde infraestructura, administración de sistemas, redespreferiblemente, sistemas de seguridad informática, gestión deamenazas. 2. Experiencia previa en atención al cliente o en un roltécnico puede ser un plus. 3. Familiaridad con protocolos de redes,configuraciones de seguridad, y administración de redes. 4.Participación en proyectos académicos o prácticas relacionadas contecnologías de la información y ciberseguridad. Adicionales: 1.Habilidad en la resolución de problemas técnicos y en la diagnosisde fallos en sistemas y redes. 2. Familiaridad con productos yservicios de Fortinet. Habilidades Personales: 1. Excelenteshabilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar conclientes y equipo técnico. 2. Capacidad para trabajar en un entornodinámico y bajo presión, gestionando múltiples tareas. 3. Actitudproactiva y orientada al cliente, con enfoque en solucionesefectivas. Responsabilidades: 1. Proveer soporte y acompañamientotécnico a clientes en la implementación y mantenimiento deproductos Fortinet. 2. Asistir en la resolución de incidencias,responder consultas y brindar formación básica a los clientes sobreel uso de las herramientas. 3. Colaborar con el equipo técnico enla mejora continua de los servicios ofrecidos. DesarrolloProfesional: 1. Oportunidades de crecimiento mediante la obtenciónde certificaciones avanzadas en Fortinet. 2. Participación encapacitaciones y seminarios para mantenerse al día con las últimastendencias en seguridad informática. 3. Desarrollar habilidades ennuevas tecnologías emergentes y mejores prácticas en la industria.#J-18808-Ljbffr