Auxiliar SIAU

Si te gusta el servicio al cliente y la atención alusuario esta esta es tu oportunidad acreditada IPS se encuentra enbúsqueda de Auxiliar SIAU educación y/o experiencia en áreasrelacionadas con servicio al cliente para realizar lasresponsabilidades: Funciones - Hacer el envío al usuario de larespuesta generada a la PQRS. - La recepción, registro yclasificación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias yfelicitaciones. - Identificar incidencias en la prestación delservicio respecto a los pacientes. - Direccionar las PQRS según elproceso o áreas involucradas en las mismas para su respectivarespuesta y envío al paciente. - Elaborar la proyección derespuesta al usuario, con base en el análisis presentado por losprocesos o áreas involucradas. - Realizar la organización ycitación del comité mensual de usuarios. Horario: De 7:00 am a 12PM y de 1:30 a 4:50 L-V Sábado: de 7 am a 12:30 pm Salario:1775000+ Auxilio de transporte + prestaciones de ley vigentes Nivelde estudio: Auxiliar de Enfermería, técnico o tecnólogo enadministración en salud. Habilidades de comunicación efectiva. –Capacidad para trabajar en equipo - Capacidad para manejarsituaciones de conflicto y tratar a los pacientes con empatía. -Conocimientos básicos en el manejo de sistemas informáticos.IMPORTANTE Curso: Fundamentos Sistema de Gestión de la Calidad(Norma ISO 9001).-Requerimientos- Educación mínima: Universidad /Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Servicio alcliente, Trabajo en equipo Palabras clave: ayudante, asistente,auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide