Representante de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Medellín, Antioquia, Colombia International Smiles A tiempo completo

Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Servicios Odontológicos amable, profesional y bilingüe (inglés/español) con una actitud positiva, para ser el principal punto de contacto para nuestra clínica.

International Smiles constantemente sorprende a sus pacientes porque es sinónimo de experiencia, confianza, salud y bienestar. Nuestra ética profesional se basa en un buen servicio al cliente más allá de la Odontología. Esta es la razón por la cual nuestro ideal es proporcionar soluciones basadas en las necesidades de nuestros clientes.

Únete a nuestro Departamento de Servicio al Cliente y trabaja en conjunto con Odontólogos, Periodoncistas, Rehabilitadores, Especialistas en Endodoncia y Cirujanos Orales, para proporcionar un soporte óptimo a nuestros pacientes, a lo largo de su viaje como turistas médicos.

El/la candidato/a ideal será responsable de una variedad de tareas administrativas diarias, que incluyen:

  • Recepción de historias clínicas para ser evaluadas por los odontólgos, para comunicar de manera efectiva el plan de tratamiento estimado mediante teleodontología.
  • Gestión de calendarios.
  • Evaluación de necesidades adicionales al trabajo odontológico y posterior uso de herramientas, contactos y conocimientos para satisfacer esas necesidades.
  • Seguimiento postoperatorio por teléfono.
  • Establecimiento de alianzas con empresas de turismo médico y otras empresas que diversifiquen la experiencia del paciente en la ciudad.

Habilidades y capacidades:

  • Capacidad para comunicarse con los pacientes utilizando un inglés escrito y hablado avanzado.
  • Actitud positiva.
  • Servicio al cliente, empatía y atención meticulosa a los detalles.
  • Trabajo en equipo.
  • Ejercicio de tacto y paciencia.
  • Fuertes habilidades organizativas, para priorizar y realizar múltiples tareas en un entorno rápido.
  • Familiaridad con el uso de equipos de oficina como fotocopiadora, escáner, etc.
  • Proficiencia en el uso de software informático para procesamiento de texto y hojas de cálculo.
  • Etiqueta telefónica.
  • Mantenimiento de la confidencialidad empresarial y del paciente.
  • Salario a convenir, con todas las prestaciones sociales. Contrato a término indefinido.
La experiencia previa en el campo de la odontología es una ventaja Si crees que esta oferta podría ser para ti o alguien que conozcas que se ajuste el perfil, no dudes en enviarnos tu hoja de vida o contactarnos para obtener más información

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