Agente de Servicio al cliente Bilingüe Bogotá

hace 2 meses

Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

Position Title:
Intake Specialist

Location:
[BOGOTÁ - ROSALES 7- Cl , Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8, Bogotá]

Remuneración :2,700,000

Shift days, hours and time zone: MON- FRI / TUE - SAT / SUN- THU 07:00 AM - 8:00 PM (9 HOURS SHIFT)

Level of study required:
Education: High School Diploma or

Higher Experience:
Background in customer service or call centers recommended with at least 1 year experience

Bilingual:
English and Spanish

Job description:
Responsible for answering all calls with professional courtesy and empathy, documenting and resolving inquiries.

Provide excellent client services, Ability to pay very close attention to detail, retain and document the required information from clients and providers.


Responsabilities:
Principal (Essential)

Duties: 1. Conduct consultations for potential cases from new clients who reach out through phone calls and online inquiries. Must be empathetic and efficient in the Intake process. 2.

Sign up new clients electronically over the phone and be able to provide solutions and answers for clients who have questions or concerns.

3. Assist potential new client set initial clinic appointment for treatment. 4. Review new inquiry calls and emails from clients, Law Firms, Lead Companies and Clinics. 5. Ensure all legal documents are processed, signed, and filed. 6. Connect existing clients with their legal teams and quickly provide solutions for upset clients. 7.

Ensure that phone calls from insurance adjusters and medical providers are directed to the correct paralegals and attorneys all while protecting client information and privacy.

Secondary Duties 1. Collaborates with other departments to support client cases. 2.

Performs other related duties as assigned such as meeting with walk-in clients, processing legal documents, and communicate with other firms that we refer clients out to.

Skills and qualifications - Hard and soft skills: 1. Must be able to multi-task and work in a fast-paced environment where high call volumes are anticipated daily. 2. Demonstrate organizational skills and proficiency in working with computers and telephones. 3. Must be able to work with programs such as Microsoft Word, Outlook, and DocuSign. 4.

Demonstrates the ability to use standard office equipment such as telephones, computers, copier, fax machine and other technology as needed.

5. Excellent Client services skills and the ability to maintain composure when clients are becoming disgruntled. 6. Ability to stay calm, cool and collective when dealing with a difficult situation. 7. Possess the ability to show sympathy and empathy when dealing with a client going through a hardship.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia

Palabras clave:
demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

  • Agente de servicio al cliente Bilingüe Medellín

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia A&M STAMP SAS A tiempo completo

    Únete a nosotros, como Agente Bilingüe para Servicio al Cliente Esta es una oportunidad perfecta para usar tu talento en atención al cliente. Estamos buscando personal bilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín. Ofrecemos un salario competitivo de $ a $ , Bonificaciones, contrato a obra o labor y una jornada de trabajo rotativa de lunes a...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Solvo Global: Buscamos un Talento Bilingüe en Medellín****Posición:** Agente Bilingüe para Chats**Horario de Trabajo:**El horario de entrenamiento es de 7am a 5pm de lunes a viernes, y en operaciones, debes tener disponibilidad de 6am a 12 de la noche de lunes a domingo, con dos días libres rotativos.**Remuneración Competitiva:**Ofrecemos una...

  • Agente de servicio al cliente Bilingüe B2 C1

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando talentosos Agentes de Call Center Bilingües en la ciudad de Medellín para unirse a nuestro equipo Si eres apasionado por brindar un excelente servicio al cliente, tienes habilidades de comunicación en inglés y español, y disfrutas trabajar en un ambiente dinámico, Esta es la oportunidad perfecta para tiEstamos en busca de Asesores...

  • Agente de atención al cliente bilingüe por chat

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Posición: Agente de atención al cliente por chatDescripción del puesto: En Solvo Global, estamos en la búsqueda de profesionales bilingües para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en América. Si posees un nivel avanzado de inglés y tienes experiencia en atención al cliente, esta es una excelente oportunidad para ti.Responsabilidades:...

  • Agente de servicio al cliente

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    Presencial (Bogotá, Cali, Bucaramanga, Medellín y Barranquilla)Un Marketplace en el cual brindan servicios de alquiler de movilidad reducida. Silla de ruedas, scooters, camas, ect. Se van a encaragar de capacitar a la persona respecto a los productos que ofrecen. Se encargan de conseguir los clientes para los proveedores de este tipo de movilidad. Tienen...

  • Agente bilingüe

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo dinámico como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe y conviértete en la voz que conecta a nuestros clientes con soluciones excepcionales en dos idiomas¿Qué necesitas para aplicar? Nivel académico: Bachiller en adelante Experiencia: No se requiere Nivel de Inglés: B2+ Residencia: Ciudad de Medellín¿Qué te ofrecemos? Salario...

  • Servicio Al Cliente Via Chat

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Perfil del Servicio al Cliente Via Chat:***Ubicación:* *Horario:* *Fecha de inicio:* *Responsabilidades:*Ser el punto de contacto de un cliente con la empresa.Gestionar consultas de servicio al cliente.Generar oportunidades de ventas para que se conviertan en nuevos clientes.Responder y asesorar a los agentes inmobiliarios sobre cómo usar un...

  • Agente Bilingüe B2 C1

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    Estamos en busca de Asesores Bilingües B2+ o C1 para unirse a nuestro equipoSi eres una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades lingüísticas y un enfoque proactivo para ayudar a los demás, Queremos conocerte Postula ya para unirte a nuestro equipo como Asesor Bilingüe.Requisitos y condiciones: Nivel de inglés: B2+ o C1 (No es necesario...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Solvo Global estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional será el encargado de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera oportuna y...

  • Agente de Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Grupo Recordar Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Recordar Sas estamos buscando un Agente de Servicios de Atención al Cliente que se encargue de recibir las solicitudes de servicio de los clientes y activarlas de acuerdo con la naturaleza del cliente.Requisitos del CandidatoExperiencia reciente en call center y servicio al cliente, con un mínimo de 6 meses.Capacidad para...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Dispatcher Bilingüe para trabajar con una compañía americana que ofrece Servicio de Asistencia en Carretera. Esta posición es presencial en la ciudad de Medellín.ResponsabilidadesProveer excelente servicio al cliente telefónico.Ayudar a los clientes a salir de la carretera lo antes posible.Negociar tarifas de...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Solvo Global estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. Este profesional será el encargado de brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Responder a llamadas y mensajes de nuestros clientes de manera...

  • Agente de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Solvo Global, estamos en la búsqueda de profesionales bilingües excepcionales para colaborar con uno de nuestros destacados clientes en América.Requisitos:Dominio avanzado del idioma inglés.Habilidades de redacción rápida y precisa.Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente a través de chat.Responsabilidades:Como...

  • Representante De Servicio Al Cliente Bilingüe Zp

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Aplica a nuestra Línea de servicio al cliente, buscamos nuevos talentos que deseen ser parte de nuestra compañía, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiencias para ofrecerte, Si sabes de alguien más que cumpla con el perfil puedes reenviarle esta ofertaBeneficios: 47 horas a la semana. Oportunidades de crecimiento laboral. Fondo de...

  • Bilingüe Servicio al cliente RR

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    ¿Que mas pues?¿Estas cansado de los procesos largos?¿Tienes nivel de ingles avanzado?Tenemos la oportunidad de tu vidaBuscamos personas responsables, entusiastas, que busquen estabilidad, con excelente nivel de ingles y con previa experiencia en servicio al cliente. Acá te pagamos mientras te capacitamosSolicitamos asesores bilingües para trabajar con...

  • Agente de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Solvo Global, estamos en la búsqueda de profesionales bilingües que deseen formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.Requisitos:Nivel de inglés avanzado: Es fundamental contar con un dominio alto del idioma para poder interactuar eficazmente con nuestros clientes.Experiencia...

  • Agente Call Center De Servicio Al Cliente En Medellín

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidadesEstamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Medellín un/a Agente de servicio al cliente multicanal con 1 año de experiencia en contact center/call center/BPOResponsabilidades:Emisión y/o recepción de llamadas/chats para informar al cliente, verificar datos, realización de encuestas, solicitud de...

  • Agente Bilingue en Ventas

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües Posición: Sales Representative El representante de ventas de Solvo tiene la tarea de encontrar nuevos negocios y ampliar los negocios actuales. Son fundamentales para encontrar nuevas oportunidades y clientes potenciales que contribuirán al objetivo general de aumentar los ingresos, las ubicaciones...

  • Agente de Ventas Bilingue

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües Posición: Sales Representative El representante de ventas de Solvo tiene la tarea de encontrar nuevos negocios y ampliar los negocios actuales. Son fundamentales para encontrar nuevas oportunidades y clientes potenciales que contribuirán al objetivo general de aumentar los ingresos, las ubicaciones...

  • Agente Bilingue

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    ¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca impulsar su carrera en un entorno de trabajo dinámico y de apoyo? No busque más Estamos buscando personas muy entusiastas para unirse a nuestro equipo como REPRESENTANTE DE SOPORTE AL CLIENTE. Sobre nosotros :Nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar la satisfacción...