Auxiliar de Servicios Académicos

hace 2 meses


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad del Rosario A tiempo completo

Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.

Por eso te estamos buscando para que hagas parte de nuestro equipo.

Cómo Auxiliar de Servicios Académicos en la Escuela de Administración serás responsable de realizar actividades operativas, administrativas y de servicio requeridas para el desarrollo de los procesos de atención de solicitudes y trámites académicos del área, de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos establecidos por la Decanatura y la Universidad, con el fin de asegurar la prestación de servicios con calidad y oportunidad.


Funciones Clave del Cargo:

1.Atender y orientar las inquietudes y solicitudes de los estudiantes, profesores, visitantes y público en general, a través de los diferentes medios de contacto (personal, telefónico, correo electrónico, conexión remota, etc.), con el fin de ofrecer una atención adecuada y prestar servicios ágiles y oportunos.2.Tramitar las solicitudes relacionadas con el registro de asignaturas, cierre académico, homologaciones, validaciones, revisión de notas y segundo calificador, con el fin de facilitar la atención adecuada y oportuna de las necesidades de servicio y el cumplimiento a las disposiciones vigentes del Reglamento Académico.3.Soportar los procesos de admisión e inducción de estudiantes nuevos de la Unidad Académica, con el fin de favorecer el adecuado desarrollo de los procesos programados.4.Recibir y orientar las solicitudes de cambios de recibo y devoluciones de matrícula requeridas por los estudiantes, dando cumplimiento a las disposiciones de la Universidad y la secretaria Académica.5.Hacer seguimiento y orientar a los profesores en el proceso de registro de calificaciones y tramitar las novedades de notas, con el fin de asegurar la adecuada realización de los procesos de gestión de notas.


Requisitos:

Educación:
Técnico o estudiante universitario mínimo de 4° semestre de carreras administrativas, economía, ciencias sociales, ingeniería o afines.

Experiencia:

Un (1) año de experiencia en servicio al cliente, manejo de bases de datos, Universitas XXI y normatividad en educación superior.


Conocimientos:
Herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Word, Power Point), inglés nivel A2.Trabajo presencial en la sede de Emprendimiento, Innovación y Creación, autopista norte con calle 200

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