Asesor de Servicio colisión VW/Pereira

hace 1 mes


Pereira, Risaralda, Colombia LOS COCHES A tiempo completo
ASESOR DE SERVICIO DE COLISIÓN VOLKSWAGEN - PEREIRA

Descripción del puesto:


Los Coches está buscando un Asesor de Servicio de Colisión Volkswagen apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo en Pereira.

Bajo la supervisión del Gerente de Servicio, el Asesor de Servicio de Colisión será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, así como de demostrar un conocimiento sólido de los procedimientos de reparación de colisiones y los procesos de facturación.


Responsabilidades:

  • Brindar un servicio al cliente excepcional, incluidas las consultas de diagnóstico, las estimaciones de reparación y la comunicación de actualizaciones sobre el progreso de las reparaciones.
  • Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes sobre los costos, los plazos y los procedimientos de reparación.
  • Generar estimaciones precisas y oportunas para las reparaciones de colisión utilizando los sistemas y herramientas de facturación aprobados.
  • Supervisar y coordinar las reparaciones de colisión, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y los plazos acordados.
  • Establecer y mantener relaciones positivas y profesionales con los clientes, los proveedores y los miembros del equipo.
  • Participar en la capacitación continua y el desarrollo de habilidades para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y métodos de reparación de colisiones.

Requisitos:

  • Tener al menos 3 años de experiencia como Asesor de Servicio de Colisión o en un rol similar en la industria automotriz.
  • Demostrar un conocimiento sólido de los procedimientos de reparación de colisiones y los procesos de facturación.
  • Poseer excelentes habilidades de servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono.
  • Tener una fluidez verbal excepcional y excelentes habilidades de comunicación en español.
  • Poseer habilidades organizacionales y de gestión del tiempo sobresalientes.
  • Tener la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
  • Poseer un título de educación secundaria o equivalente; se prefiere un título de asociado o licenciatura en un campo relevante.
  • Tener una licencia de conducir válida y un récord de conducción limpio.

Información adicional:


Los Coches se enorgullece de ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde los empleados se sienten valorados y respetados.

Nos complace ofrecer un paquete de compensación competitivo que incluye un salario competitivo, excelentes beneficios.

  • Requerimientos
  • Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
3 años de experiencia

Palabras clave:
advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz

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