Asesor de Servicio colisión VW/Pereira
hace 1 mes
Descripción del puesto:
Los Coches está buscando un Asesor de Servicio de Colisión Volkswagen apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo en Pereira.
Bajo la supervisión del Gerente de Servicio, el Asesor de Servicio de Colisión será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, así como de demostrar un conocimiento sólido de los procedimientos de reparación de colisiones y los procesos de facturación.
Responsabilidades:
- Brindar un servicio al cliente excepcional, incluidas las consultas de diagnóstico, las estimaciones de reparación y la comunicación de actualizaciones sobre el progreso de las reparaciones.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes sobre los costos, los plazos y los procedimientos de reparación.
- Generar estimaciones precisas y oportunas para las reparaciones de colisión utilizando los sistemas y herramientas de facturación aprobados.
- Supervisar y coordinar las reparaciones de colisión, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y los plazos acordados.
- Establecer y mantener relaciones positivas y profesionales con los clientes, los proveedores y los miembros del equipo.
- Participar en la capacitación continua y el desarrollo de habilidades para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y métodos de reparación de colisiones.
Requisitos:
- Tener al menos 3 años de experiencia como Asesor de Servicio de Colisión o en un rol similar en la industria automotriz.
- Demostrar un conocimiento sólido de los procedimientos de reparación de colisiones y los procesos de facturación.
- Poseer excelentes habilidades de servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono.
- Tener una fluidez verbal excepcional y excelentes habilidades de comunicación en español.
- Poseer habilidades organizacionales y de gestión del tiempo sobresalientes.
- Tener la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- Poseer un título de educación secundaria o equivalente; se prefiere un título de asociado o licenciatura en un campo relevante.
- Tener una licencia de conducir válida y un récord de conducción limpio.
Información adicional:
Los Coches se enorgullece de ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde los empleados se sienten valorados y respetados.
- Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
Palabras clave:
advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz
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