representante de servicio al cliente

hace 1 mes


Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO A tiempo completo

En Solvo Global buscamos los mejores talentos SemibilinguesPosición: Representante de servicio al cliente Funciones: ecepcionar las llamadas que ingresen al departamento y transferir al área que corresponda y en caso tal que no atiendan, recibir la información y enviarla por correo electrónico.


  • Atender con el debido respeto las diferentes solicitudes que puedan realizar los representantes de servicio por rutas, tales como: ? Localidades cerradas: Se realiza un primer contacto por parte del equipo de customer service intentando localizar al cliente para que nos reciba su orden, en caso tal que no sea posible comunicarnos con el cliente, se procede a notificar mediante mensaje de texto, wpp y/o llamada sobre lo sucedido al departamento de ventas (Inside Salers y Outside Salers) para poder tener más apoyo en la situación, y en caso tal que el cliente en definitiva no atienda, se procede a evaluar con el departamento de logística si es posible regresar más tarde, cuando no es posible, se procede a generar RMA por la orden completaHorario: Lunes a Sabado, de 8:00am a 5:00pm Requerimientos: Inglés B- B2Remuneración competitiva Ciudades: Medellín - Filii - Cll 16a sur # 48B-18Beneficios:Contrato a término indefinidoExcelente ambiente laboralAuxilio de transporteAdemás, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y másSi quieres más información comunícate a este numero


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