Ingeniero(a) de Soporte Técnico

Inspeccionar y controlar los materiales, procesos y ensayos en la producción de concreto, y brindar soporte técnico al cliente interno y externo, con el fin de garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y normatividad vigente en la producción de concreto, contribuir a la eficiencia en las materias primas y disminuir los reclamos por calidad.

Requisitos:

Estudios culminados en Ingeniería civil con tarjeta profesional (Indispensable) Mínimo 2 años de experiencia en diseño, pruebas, análisis y evaluación de propiedades del concreto. 1 año de experiencia en obra o procesos constructivos. (deseable) Fuertes conocimientos en concreto, normas técnicas colombianas, ASTM, ACO, NSR 10, patología de estructuras. (Indispensable) Contar con curso de trabajo en alturas (deseable) Excel Intermedio Tener vehículo propio (Indispensable) Licencia de conducir B1 vigente (Indispensable)

Responsabilidades:

• Ejecutar las actividades asociadas al cargo acorde a las políticas y procedimientos de seguridad vial, industrial y salud ocupacional establecidas por la compañía, para garantizar la integridad propia y del personal involucrado en el proceso.
• Garantizar que todos los procesos y procedimientos estén enmarcados en el sistema de gestión de la vicepresidencia y los Standar Work (SW) asociados al cargo. (Ver SW del cargo).
• Conocer y cumplir los niveles de autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas de los grupos de exposición similar (GES) asociados al cargo. (Ver GES).
• Conocer y cumplir las políticas y procedimientos de Abastos, Ética, Recursos Humanos, Jurídica, Seguridad de la Información, Sostenibilidad y otros asociados al cargo.
• Conocer y dar cumplimiento a la legislación vigente asociada al cargo.
• Informar semanalmente los resultados de resistencias y factor de consumo de cementante para optimizar diseños y generar ahorro en la plaza.
• Verificar la calidad de las materias primas para asegurar que estén conforme al diseño de producto terminado propuesto.
• Coordinar y controlar los ensayos de calidad al concreto para garantizar el cumplimiento de sus especificaciones.
• Asesorar al cliente interno y externo en cuanto a la producción y colocación de la mezcla con el ánimo de obtener un resultado conforme sobre la estructura.
• Realizar acompañamiento junto con el asesor comercial en los reclamos de calidad, para investigar y establecer responsabilidades cliente – concretera y si es el caso negociar con el cliente la solución final.
• Realizar mezclas de forma bimestral para asegurar el desempeño de los productos más vendidos en cada una de las plantas.
• Reportar las estadísticas mensuales de los productos más vendidos en cada una de las plantas a cargo para comprobar el desempeño y eficiencia de las plantas.
• Atender las solicitudes del cliente a través de la herramienta y asistirlo presencialmente para garantizar la respuesta oportuna.
• Determinar en el caso de reclamos lo acontecido y registrar la causa para ejecutar un plan de acción con el cliente.
• Acompañar a cliente en las fundidas en las obras para atender y resolver solicitudes inmediatas y comprobar el desempeño de la mezcla suministrada.
• Hacer mezclas y ensayos de calidad en laboratorio y a nivel industrial de nuevos productos para garantizar su comportamiento.
• Verificar a diario el reporte de ensayos de calidad en cada una de las plantas con el fin de tomar decisiones de forma oportuna.

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