TTech_SENIOR SAP BASIS CONSULTANT

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: Asegurar de forma eficiente el servicio SAP BASIS a nuestra cartera de clientes, para ello se realizan tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas en el día a día cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes

Implementar mejoras cuyo objetivo sea llegar a la excelencia del servicio.

Comunicación con cliente para asesoramiento a nivel técnico de SAP BASIS

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio.
• Mantenimiento de entornos SAP complejos.
• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
• Soporte a cliente actuando como consultor técnico.
• Operativas de administración:
  • Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes
  • Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP
  • Rendimiento y tunning
  • Backup/Restore
  • Monitorización
  • Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión
  • Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP
  • Revisión diaria del estado de los sistemas
  • Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon
  • Gestión de perfiles de arranque
  • Alta / Baja de usuarios, asignación de roles
  • Estrategias de recuperación
  • Administración de bbdd asociadas a la aplicación SAP (HANA, Oracle, SQLServer, MaxDB)
  • Copias homogéneas
  • Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS
  • Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ....)

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON...

Experiencia

• 3 años posiciones similares

Formación

Necesario:

• Ing Informática. Grado Superior Informática o similar

Deseables

• Certificaciones SAP
  • C_SM100_7210
  • C_TADM_21
  • C_TADM_22
  • C_TADM54
  • C_TADM55A
  • C_HANATEC_17
  • C_HANATEC_18
  • C_HANATEC_19
  • C_FIOAD_2020
• Certificación ITIL recomendable
• Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable.

Conocimientos técnicos

• S.O: Linux, Windows
• BBDD: SYBASE, SQLServer, HANA, ORACLE, MaxDB
• Public Cloud: Azure, AWS, GCP
• Entornos virtualizados con VMWARE
• SAP: R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Opentext, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP, RISE.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.

Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo

Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.

Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos

IDIOMAS

• Necesario: Inglés

#SomosDiversos

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

Queremos conocerte

Si tienes acceso a SkillsBank, no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición

Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso. Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo.