Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.

Descripción de puesto:

TSG Support Technician

Ubicación: Medellin (Presencial)

Grado: 10

Descripción del puesto:

Este puesto brinda soporte centrado en el cliente para resolver problemas relacionados con la tecnología en UPS. Asistencia técnica a cliente interno y externo, mesa de ayuda, resolución de problemas de hardware, software, mantenimiento equipos de cómputo, impresoras, redes de comunicación y datos.

Este puesto también coordina, apoya e implementa las actividades de soporte diario, resolución órdenes de trabajo, proyectos corporativos, controla y monitorea la infraestructura tecnológica de UPS y los recursos informáticos.

Administrará con precisión el hardware y software de tecnología y actualizará todas las herramientas de seguimiento del trabajo con información detallada sobre solución de problemas y resolución.

Perfil académico y requisitos:

• Educación técnica o profesional, tecnólogo en sistemas o carreras afines.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólidos conocimientos en sistemas operativos y herramientas de Microsoft cliente / servidor.
• Solidos conocimientos en administración servidores, red de voz y datos, componentes de red, LAN y WAN.
• Comprensión general de la tecnología y aspectos del hardware; capacidad para comunicar conceptos y terminología tecnológica básica.
• Inglés básico-intermedio.

Experiencia requerida:

Mínimo un año de experiencia en soporte a cliente interno y externo, mesa de ayuda.

Tipo de empleado:

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.