Empleos actuales relacionados con Customer Success Analyst - Bogotá, Bogotá D.E. - Global66

  • Talent Acquisition Specialist

    hace 3 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Talent Acquisition Analyst to join our team at Customer Operations Success.Requirements:B2+/C1 English levelAt least 6 months of experience as a talent acquisition analystCompensation:Base salary: $Commission up to $Benefits:Laika membershipPrepaid healthcare100% on the vacancy

  • Talent Acquisition Specialist

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Key ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled Talent Acquisition Analyst to join our team at Customer Operations Success.Requirements:B2+/C1 English levelAt least 6 months of experience as a talent acquisition analystBase salary: $ + commission up to $Benefits (Laika membership, prepaid healthcare, 100% on the vacancy)What We Offer:A dynamic and...

  • Talent Acquisition Specialist

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Key ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled Talent Acquisition Analyst to join our team at Customer Operations Success.Requirements:B2+/C1 English levelAt least 6 months of experience as a talent acquisition analystBase salary: $hrs + commission up to $Benefits (Laika membership, prepaid healthcare, 100% on the vacancy)What We Offer:A dynamic and...

  • Customer Success Expert

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    Customer Success SpecialistAt Iron Mountain, we're committed to delivering exceptional customer experiences that drive growth and success. As a Customer Success Specialist, you'll play a critical role in building and maintaining strong relationships with our key accounts, ensuring their needs are met, and identifying opportunities for expansion.Key...

  • Customer Success Engineer

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quorum Software A tiempo completo

    OverviewQuorum Software is seeking a highly skilled Customer Success Engineer to join our team. As a key member of our customer success team, you will be responsible for building strong relationships with our customers, providing technical support and guidance, and ensuring their success with our software solutions.ResponsibilitiesProvide exceptional...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Anthology Inc A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team at Anthology Inc. As a key member of our Customer Success Management team, you will play a critical role in ensuring our customers realize value throughout their Anthology journey.Key ResponsibilitiesSupport the maintenance of annual recurring revenue of...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Anthology Inc A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Anthology Inc. As a key member of our Customer Success Management team, you will play a critical role in ensuring our customers realize value throughout their Anthology journey.Key ResponsibilitiesSupport the maintenance of annual recurring revenue of 90%+ for...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    Customer Success SpecialistAt Iron Mountain, we're committed to delivering exceptional customer experiences that drive growth and success. As a Customer Success Specialist, you'll play a critical role in building and maintaining strong relationships with our key accounts, driving operational efficiency, and identifying opportunities for expansion.Key...

  • Asesor de Soporte de Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia de éxito en Customer Operations Success! **Requisitos del puesto:** * Bachiller, técnico o tecnólogo sin experiencia en call center. * Estudiantes nocturnos y virtuales son bienvenidos. * Labor 100% presencial en Bogotá - Puente Aranda. **Beneficios:** * Salario: Comisión sin techo (promedio $ por cumplimiento de...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SAP A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to join our team at SAP. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer satisfaction and retention by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and...

  • Customer Success Account Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Microsoft A tiempo completo

    Unlock Customer Success with MicrosoftAt Microsoft, we're committed to empowering every person and organization on the planet to achieve more. As a Customer Success Account Manager, you'll play a critical role in driving customer success and adoption of our cloud-based solutions.Key Responsibilities:Customer Relationship Management: Develop and maintain...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teamtailor A tiempo completo

    {"h1": "Customer Success Manager at Teamtailor", "p": "At Teamtailor, we're expanding our Customer Success department and looking for a strong relationship-builder to join our team and take care of our American clients. As a Customer Success Manager, you will be responsible for implementing and onboarding new customers, helping them use Teamtailor at its...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SAP SE A tiempo completo

    Unlock Your Potential as a Customer Success ManagerAt SAP, we empower our employees to bring out their best. Our company culture is built on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that values diversity, flexibility, and a purpose-driven approach.What We...

  • Customer Success Professional

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SAP A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our Customer Success team as a Customer Success Manager. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic partnerships.Key ResponsibilitiesCustomer Success: Develop and execute...

  • Customer Success Advocate

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LatamCent A tiempo completo

    {"title": "Customer Success Specialist", "description": "About the RoleWe are seeking a highly organized and enthusiastic Customer Success Specialist to join our team at LatamCent. As a Customer Success Specialist, you will play a crucial role in ensuring our customers achieve maximum value from our platform.Key ResponsibilitiesCustomer Engagement and...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    Job DescriptionCoE Customer Success SpecialistJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Specialist to join our team at Iron Mountain. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for supporting the growth and success of our customers, building strong relationships with internal stakeholders, and...

  • Asesor de Cobranza Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en gestión de cobranza para unirse a nuestra empresa de operaciones de clientes. En Customer Operations Success, nos enfocamos en la recuperación de deudas y la normalización de obligaciones en cartera castigada.**Requisitos del cargo:**Bachiller, técnico o tecnólogo con 6 meses de experiencia en gestión de...

  • Asesor de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia de éxito en Customer Operations Success!**Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional con experiencia en cobranza telefónica para unirse a nuestro equipo de gestión de cartera castigada.**Responsabilidades:*** Gestión telefónica de cobranza para normalizar obligaciones en cartera castigada* Trabajo en equipo para...

  • Asesor de Soporte de Call Center

    hace 3 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Únete a nuestra familia de Customer Operations SuccessEstamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Asesores de Call Center. Si eres una persona con habilidades de comunicación excepcionales y una actitud positiva, ¡este es el puesto para ti!Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes con...

  • Asesor Comercial de Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestra familia en Customer Operations Success.Requisitos:Bachiller, técnico o tecnólogo con 3 meses de experiencia comercial en call center.Estudiantes nocturnos y virtuales son bienvenidos.No profesionales con experiencia en ventas y atención al cliente.Descripción...

Customer Success Analyst

hace 4 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.


Nos hemos propuesto construir el Neobanco Global de Latam y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.


Tu próximos desafíos:


El/la
Customer Success Analyst - Premium Clients
en Global66 tendrá como principal objetivo retener a los clientes a través del desarrollo de una relación cercana que fidelice y acompañe.

Con una metodología de servicio con foco en clientes Ultra High (UH), se espera que los clientes operen con Global66 como cuenta principal y se traspase su voz para priorizar mejoras continuas operacionales y de producto que ayuden a fidelizar más aún a este segmento de clientes.


Dentro de sus principales funciones se encuentran:

  • Conocer en profundidad los casos de uso de Global 66, los costos asociados, tiempos y todos los detalles necesarios que le permitan dar una respuesta útil y oportuna a su cartera de clientes.
  • Entregar una atención personalizada, ágil y útil a su cartera. Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
  • Conocer en detalle las necesidades de cada cliente de su cartera, sus intereses, dolores y lo que esperan de Global6
  • Conocer y transmitir de manera óptima la propuesta de valor de Global66, las ventajas y beneficios de ser nuestro cliente.
  • Usar el tono y voz de la compañía, ser la voz del cliente y obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones para canalizar el feedback en datos cuantificables y proponer soluciones de raíz que fomenten la fidelización y profundidad (productos que ocupa) en la relación con el cliente.
  • Manejo operacional de Salesforce, Admin, Mambu, etc.
  • Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
  • Estudiar y hacer seguimiento de clientes detractores o que hagan churn de su cartera, generando reporte mensual con la data obtenida.



¿Qué buscamos?:

  • Estudios Universitarios completos en carreras administrativas, matemáticas o humanistas.
  • 35 años de experiência en comunicaciones, soporte, Customer Experience, Customer Success, ventas y hunting de clientes.
  • Inglés o Portugués avanzado.
  • Capacidad de empatizar con clientes, entender sus necesidades y canalizar sus dolores.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Conocimientos de uso de sistemas CRM.
  • Deseable manejo de datos y gestión de reportes en tableau y/o excel
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

  • Te ofrecemos 300 USD para educación continua
  • Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
  • Dress Code libre
  • Día libre de Cumpleaños
  • Te regalamos el computador a los 2 años
  • Global66 te da la opción de poder solicitar Stock Options, para que así... puedas sentirte aún más parte de la Tribu Global
Y por si fuera pocotendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

  • Fitness Virtual
  • Telemedicina
  • Nutricionista
  • Soporte Psicológico
  • App de Meditación