Kam Talleres

Acerca de Autolab:

Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz.

A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio.

Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con Autolab (talleres aliados).

Autolab atrae clientes a los talleres y les ofrece como valor agregado un software para manejar la relación cliente-taller.

Este tech stack permite a Autolab controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único de cara al cliente final.

Estamos en modo crecimiento, expandiendo nuestra red de talleres aliados rápidamente y adquiriendo nuevos clientes para los talleres aliados.

Sobre el rol

En Autolab estamos buscando un(a) KAM de shops para ser responsable de las cuentas corporativas de nuestros aliados (Talleres) en Colombia.

Esta persona será una ficha clave en la empresa y reportará y trabajará de la mano con el COO de la compañía.

Tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, desafiante y lleno de aprendizajes.

Esta posición es una oportunidad única para alguien que quiere estar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos, y trabajar con cuentas grandes y desafiantes.

Responsabilidades

• Estructurar, mejorar, correr y registrar semanalmente el programa de talleres.
• Asegurar que la propuesta de valor de Autolab para los Talleres se cumpla.
• Manejar las relaciones, desde el punto de vista operativo y administrativo, con los talleres que forman parte de la red. Resolución de conflictos internos y con talleres en general.
• Verificar y dar seguimiento a las quejas de los talleres y del equipo que tengan que ver entre ambas partes.
• Entender a profundidad las necesidades de los Talleres y proponer ideas de mejora para la relación y la gestión.
• Conocer las aplicaciones de Autolab para apoyar en procesos de entrenamiento a los talleres, cuando sea necesario.
• Entender el proceso de reclutamiento de talleres en caso que se requiera apoyo en situaciones que lo requieran.
• Reportar y registrar ajustes y multas de pago a los talleres.
• Participar en sesiones de mejora continua.
• Apoyar con el proceso de actualización contractual de los talleres.
• Actualización y gestión del contrato de talleres cuando sea necesario.
• Gestionar y diseñar comunicaciones para los talleres

Requisitos

• Pregrado en Ingeniería, Administración de empresas o carreras afines

- +3 años de experiência manejando clientes corporativos.
- + 2 años de experiência en ventas de servicio.

• Ser solucionador de problemas ágiles, proactivo y curioso
• Demostrar capacidad para tomar la iniciativa, dar seguimiento y cumplir con los plazos
• Buenas habilidades de comunicación escritas y verbales
• Sentirse cómodo con la ambigüedad y con la venta de servicios que están en etapa de desarrollo
• Acostumbrado a trabajar bajo presión y objetivos, resiliente y enérgico
• Muchas ganas de aprender y crecer
• Capacidad para trabajar con muchos stakeholders internos y externos, incluyendo tecnología, operaciones, talleres y finanzas

Info Adicional

• Ubicación: Bogotá, Colombia
• Disponibilidad: Inmediato
• Modalidad: Presencial
• Rango salarial: Fijo, dependiendo del nível de experiência y logros, más compensación variable atado al cumplimiento de las metas.

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