Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Cali, Valle del Cauca, Colombia PORTAFOLIO MONTANA Y ASOCIADOS S.A.S A tiempo completo

Pasar formato de pos-venta al área de logística o despacho con los datos del cliente para su posterior diligenciamiento al recibir el artículo.


  • Seguimiento con clientes sobre la satisfacción del producto.
  • Garantías, validar en sistema fechas de entrega para suministro de garantía, dar repuesta a la solicitud de garantías, determinar si se envía al técnico al sitio, o se envía al proveedor.
  • Recibo de entrada al almacén de producto por garantía, si es para servicio técnico en cedi se diligencia el formato de orden de producción, de lo contrario pasa a despacho para el proveedor.
  • Seguimiento de producto que se encuentra en reparación en servicio técnico o fabrica.
  • Alimentación de matriz de control y proceso de solución o respuesta de cada PQR.
  • Recepción de llamadas de clientes de todas las PQR de las marcas Montana, Colores, Mínimal.
  • Informar al cliente sobre retrasos presentados o alguna situación presentada con el articulo
  • Analizar y evaluar las diferentes reclamaciones y de acuerdo al caso remitirlas al área que corresponde el reproceso, manteniendo la interlocución de la solución al cliente sobre su reclamación o reproceso en producto
  • Sacar costo de actividad de servicio técnico, generando informe de las cuentas por cobrar por los reprocesos ocasionados ya sea al proveedor o cliente interno.
  • Informe de posventa (mensual)
  • Informe de garantías.
  • Hacer gestión para recepción y despacho del artículo que fue manejado por PQR
  • Realizar todas aquellas funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato o gerente, siguiendo los debidos procesos dentro de la organización.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido

Salario:
$ $ al mes

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia NACIONAL DE EMBRAGUES S.A.S. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSE REQUIERE HOMBRE O MUJER QUE REALICE ACTIVIDADES DE FIDELIZACION DE CLIENTES, MANEJO DE COBRO DE CARTERA, EN CASO DE REQUERIR SALIR A VISITAR CLIENTES REALIZARLO, BUSCAR EMPRESAS PARA OFRECER LOS SERVICIOS DE LA INDUSTRIA DE EMBRAGUES PARA TODO TIPO DE VEHÍCULOS.Requisitos del PuestoLICENCIA DE CONDUCCION PARA CARRO...

  • Islero / Promotor de servicio

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia ESTACION DE SERVICIO SUR AUTOPISTA A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo vendedor de servicios, bachilleres graduados con experiencia en servicio al cliente y manejo de efectivo , que tenga pasión por el servicio y genere la mejor experiencia de compra al cliente.Disponibilidad de laborar de Domingo a Domingo, con dia de descanso entre semana Turnos: Mañana: 6am ...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia GoldTalent Soluciones A tiempo completo

    Una de las compañías más grandes del país del sector têxtil con sede en la ciudad de Cali está en búsqueda de una persona dinámica, creativa e innovadora y en Gold Talent Soluciones queremos acompañarte en tu proceso de selección.FUNCIONES DEL CARGO: Gestionar ventas por Marketplace. Mantener actualizados los productos en inventario y en precio....

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sandwich Qbano A tiempo completo

    se necesita - vendedora para trabajar en franquicia de Qbano al norte de la ciudad de Calisalario:$ auxilio de transporte+horas extras+recargos +prestaciones socialeshorarios: un día de descanso a la semana entre lunes y jueves. turnos rotativos. turnos partidos.(disponibilidad de tiempo)Requisitos:experiência mínima de 1 año en ventas o cargos similares...

  • Líder De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    TRABAJA CON NOSOTROSSomos una compañía que vibra desde nuestro propósito de "ayudar a salvar vidas", si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE para nuestra empresa.Buscamos Profesional de carreras administrativas o de la salud,...

  • Líder De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    TRABAJA CON NOSOTROSSomos una compañía que vibra desde nuestro propósito de "ayudar a salvar vidas", si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE para nuestra empresa.Buscamos Profesional de carreras administrativas o de la salud,...

  • Analista de servicio al cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Central Truth SAS A tiempo completo

    Se requiere para la ciudad de Cali una Analista de Servicio al cliente:Apoyar todos los procesos operativos con el cliente, seguimiento, gestión informes y digitar. Manejo de documentos y archivo. Puedes ser Técnico, Tecnólogo o estudiante en carreras administrativas o afines, con mínimo de dos (2) años de experiencia en la labores de servicio al...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sandwich qbano A tiempo completo

    se necesita - vendedora para trabajar en franquicia de Qbano al norte de la ciudad de Cali.salario: $ auxilio de transporte+horas extras+recargos +prestaciones socialeshorarios: un día de descanso a la semana entre lunes y jueves. turnos rotativos. turnos partidos. (disponibilidad de tiempo)Requisitos:- experiência mínima de 1 año en ventas o cargos...

  • Auxiliar De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Tnc Logistica Transcontainer A tiempo completo

    ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE*Salario:$ Prestaciones De LeyHorario:Rotativos y flexibles, según operaciónExperiência:1 año desempeñando funciones en todo lo relacionado a servicio al clienteNível Académico:Tecnólogo en Logistica o servicio al clienteManejo de tablas de Excel IntermedioFunciones: Excelente servicio al cliente Segu8imiento de...

  • Líder de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    TRABAJA CON NOSOTROSSomos una compañía que vibra desde nuestro propósito de "ayudar a salvar vidas", si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE para nuestra empresa.Buscamos Profesional de carreras administrativas o de la salud,...

  • Líder de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    TRABAJA CON NOSOTROSSomos una compañía que vibra desde nuestro propósito de "ayudar a salvar vidas", si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE para nuestra empresa.Buscamos Profesional de carreras administrativas o de la salud,...

  • Representante De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Bobcad-Cam A tiempo completo

    Atender de manera proactiva y eficiente las consultas, preguntas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.Resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.Participar en la identificación de oportunidades para mejorar los...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia RYA FOOD S.A.S A tiempo completo

    Cargo analista de servicio al clienteAtencion telefonica y asesoramiento a nuestros clientes sobre nuestros servicioApertura de convenios empresarialesfidelizacion de clientesGestion de ventasDisponibilidad para viajarManejo de redes socialesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ al mes

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER A tiempo completo

    ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTESalario:$ Prestaciones De LeyHorario:Rotativos y flexibles, según operaciónExperiência:1 año desempeñando funciones en todo lo relacionado a servicio al cliente.Nível Académico: Tecnólogo en Logistica o servicio al clienteManejo de tablas de Excel IntermedioFunciones: Excelente servicio al cliente Segu8imiento de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia BobCAD-CAM A tiempo completo

    Atender de manera proactiva y eficiente las consultas, preguntas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.Resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.Participar en la identificación de oportunidades para mejorar los...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Centro de Neurorrehabilitación APAES A tiempo completo

    APAES Tuluá, requiere Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en carreras administrativas o de servicio al cliente. Preferiblemente con cursos o capacitaciones en servicio al cliente. Mínimo seis (6) meses de experiência como recepcionista, servicio al cliente o auxiliar administrativo, ideal en empresas del sector salud, debe tener conocimiento básico de...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia ETS SAS A tiempo completo

    Estamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El puesto implica interactuar con nuestros clientes para brindarles asistencia y resolver consultas...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Monetta A tiempo completo

    Agente de servicio al cliente (inbound y outbound):técnico, tecnólogo o estudiante universitario con experiência mínima de 1 año en atención al cliente y gestión de PQRSF por medio de diferentes canales: Call, chat, correo electrónico; manejo de indicadores, seguimiento a solicitudes, experiência en campañas de servicios financieros, logística o...

  • Gestor de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SIXSIGMA INGENIERIA A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones y Tecnología de la ciudad de Cali requiere personal para el cargo de GESTOR DE SERVICIO AL CLIENTE- Habilides:_ Comunicación asertiva_ Honradez_Orientación al clienteLiderazgoConocimiento de productoInteligencia EmocionalTolerancia a la frustraciónAgilidadDinamismoEmpatíaSeguridadManejo de herramientas...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER A tiempo completo

    RECONOCIDA EMPRESA DEL SECTOR DE TRANSPORTE - TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER S.ABUSCA PARA SU EQUIPO DE TRABAJO - Auxiliar de Servicio al clienteRequisitosFormación: Técnico o Tecnólogo en Logística o servicio al cliente.Funciones: Programación y enrutamiento de entregas. Servicio al cliente Reporte de novedades. Manejo de office Intermedio Avanzado...