Monitor de Calidad 7231
hace 2 meses
Descripción empresa:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
Misión del cargo:
Evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que identifiquen oportunidades de mejora y desviaciones en la prestación del servicio
Funciones del cargo:
Monitorear las trasacciones del canal de servicio.
Registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos.
Desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los RAC para la mejora continua del servicio.
Mantener actualizado sus conocimientos de producto y gestion de cara al servicio.
Participar de manera activa en las capacitaciones, espacios de encuentro y desarrollo que la empresa tiene a su dispocisión.
Trabajar en procura del cumplimiento de indicadores, dar explicaciones de los resultados.
Garantizar que su puessto de trabajo este en condiciones optimas para la labor. Procurando el autocuido el cuidado del otro y del entorno.
Salvaguardar la confidencialidad, la integridad y la confidencialidad de la información a la cual tiene alcance por la ejecución de sus funciones.
Requisitos:
tecnólogo o Profesional
Mínimo 1 año de experiência como monitor de calidad
Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual:
Beneficios:
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Santa Fe de Bogotá A tiempo completoLa Fundación Santa Fe de Bogotá, está buscando un Auxiliar de enfermería con experiencia en Imágenes Diagnósticas para unirse a nuestro equipo.Si eres un profesional comprometido, apasionado por brindar atención de calidad y tienes habilidades en radiología, tomografía, mamografía, neurointervencionismo y otras áreas relacionadas, esta oportunidad...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Santa Fe de Bogotá A tiempo completoFundación Santa Fe de Bogotá ubicada en el norte de Bogotá requiere para su equipo de trabajo ENFERMERA profesional quien cuente con experiencia superior de un año Reciente en servicios ambulatorios específicamente en clínica de heridas, que realice funciones enfocadas a asegurar la atención integral, básica y especializada a nivel de prevención,...
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Ejecutivos de venta junior
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Técnico y/o tecnólogo en electricidad
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Bogotá.-Modelia, Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completoTécnico o Tecnólogo Electricista con matricula Conte o Conatel con conocimiento en metrología, medidas de variables eléctricas, preferiblemente con conocimiento en RETIE. Experiencia mínima de 6 meses en ejecución de medidas de variables eléctricas, y/o ejecución de ensayos dieléctricos. Con habilidades de proactividad, atención al cliente y...
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Ayudante en taller de estampado
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Bogotá, Colombia Ciudad de Camisetas A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Ayudante en Taller de Estampados! Empresa líder en el sector de estampados ubicada en el centro de Bogotá, Colombia, busca incorporar un Ayudante en Taller de Estampados para unirse a nuestro equipo de trabajo. Responsabilidades: -Asistir en las tareas diarias del taller de estampados. -Preparar materiales y equipos...
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Bogotá, Colombia World Courier de Colombia S.A. A tiempo completoOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...
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Bogotá, Colombia BANCO DE ALIMENTOS DE BOGOTA A tiempo completoImportante empresa de alimentos requiere, profesional en Ingeniería Industrial o de Alimentos, con el fin de supervisar el centro de acopio de Corabastos, liderando el personal para la correcta ejecución de los procedimientos del área, garantizando que los productos donados sean recolectados y gestionados en el menor tiempo posible, con calidad y...
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Bogotá, Colombia EVALUADORES DE LA CONFORMIDAD SAS A tiempo completoEmpresa líder en inspección busca: INGENIERO ELECTRICISTA O TECNÓLOGO con aptitudes en:•Conocimiento técnico sólido en el área eléctrica.•Responsabilidad y compromiso con la calidad en el trabajo.•Experiencia y dominio en normativas como RETIE, RETILAP y RITEL.•Capacidad para apoyar en la planificación de proyectos.•Habilidad en revisión...
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