Gestor de Activos

hace 3 semanas

Cali, Valle del Cauca, Colombia SONDA IT A tiempo completo

Vive la experiência SONDA

Aquí transformas tu carrera



¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.


Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Gestor de Activos que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función trandrás que:
(responsabilidades):

Planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/.

Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.


  • Mantener actualizado Inventario Inicial.
  • Crear modelo lógico.
  • Generar línea base.
  • Entregar línea base.
  • Establecer los CI's su clasificación y categorización, así como su relación con los demás componentes de infraestructura para ser asociados a la CMDB
  • Registrar información en la herramienta de gestión provista por GECC.
  • Actualizar la CMDB del cliente de acuerdo a los procesos definido para ello.
  • Realizar monitoreo periódico a la CMDB para mantener la confidencialidad y calidad de la información.
  • Capacitar al equipo de la Mesa Integral de Servicios TI en los cambios o nuevos procedimientos que el Comité de Cambios de GECC apruebe respecto a las plataformas tecnológicas, con el fin de preparar a los agentes para brindar la adecuada atención y respuesta a las llamadas de los usuarios.
  • Identificar, controlar, almacenar y mantener actualizada la base de conocimientos en la herramienta de gestión, con la información adecuada para los servicios prestados, que no estén disponibles por otros medios.
  • Otras relacionadas intrínsecamente con el objeto de la Contratación.
  • Cumplir con los horarios, disponibilidad y malla horaria, establecida por los encargados de la Mesa de ayuda.
  • Cumplir con las normas, políticas y reglamentos establecidos por Coomeva y SONDA.

Ideal si cuentas con (requisitos):

  • Tecnico o tecologo en sistemas o afines
  • Sobre 1 año de experiência profesional.

Horario:
Lunes a viernes 7:00 - 12:00 y de 1:30 a 6:00 pm

Labor:
Presencial

Contrato Indefinido

LI-MM5

LI-ONSITE

  • Gestor de Activos y Licenciamiento

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la oferta En Indra Minsait estamos buscando tu talento No dudes en trabajar de la mano con una de las empresas más importantes del paísRol: Gestor de Activos y LicenciamientoRequisitos Técnico, Tecnólogo estudiante o profesional en ingeniería de Sistemas / electrónico y/o carreras afines.- Con tarjeta profesional: Experiência mínima de tres (3)...

  • Gestor de Activos y Licenciamiento

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaRol: Gestor de Activos y LicenciamientoRequisitos: Profesional o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o áreas afines. Experiência mínima de tres (3) años como Administrador de Activos Tecnológicos (mínimo 3000 equipos): Experiência en el Manejo de Herramientas de Gestión de Activos: Certificación ITIL V4: Conocimiento...

  • Gestor De Cobro Domiciliar Barberena

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    Banco Azteca de Guatemala está buscando un Gestor de Cobro Domiciliar para unirse a nuestro equipo en Jutiapa. Como Gestor de Cobro Domiciliar, serás responsable de gestionar y cobrar los pagos pendientes de nuestros clientes en la zona asignada. Buscamos a alguien con habilidades en negociación, trabajo de campo, atención al cliente y ventas.El Gestor...

  • Gestor/a de Internacionalización e

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia FUNDACION ACADEMIA DE DIBUJO PROFESIONAL A tiempo completo

    Importante Institución de Educación Superior requiere un Gestor de Internacionalización e Interculturalidad para liderar todos los procesos de relaciones internacionales con diferentes entidades a nível educativo, empresarial o gubernamental así como fortalecer la Cultura del Bilingüismo mediante el liderazgo del Proyecto del Centro de Idiomas de la...

  • Gestor de Egresados

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Fundación Academia de Dibujo Profesional A tiempo completo

    La Fundación Academia de Dibujo Profesional, Institución de Educación Superior con más de 50 años de trayectoria, se encuentra en búsqueda de Gestor/a de Egresados:Formación Profesional: Profesional Universitario con estudios en Diseño; Comunicación Social, Mercadeo, u otros estudios relacionadosDeseable:estudios en campos del conocimiento propios...

  • Gestor De Requerimientos

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios...

  • Gestor de Proyectos Nivel 1

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group sas A tiempo completo

    Haz parte de nuestro equipo de trabajoEstamos en la búsqueda de talento para Planear, controlar y ejecutar los proyectos/servicios del área, asegurando la calidad de los entregables y el cumplimiento del alcance, tiempo y presupuesto de los mismos. Enfoque en procesos de implementación consultiva.Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, electrónica,...

  • Gestor de Proyectos Nivel 2

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group sas A tiempo completo

    Haz parte de nuestro equipo de trabajoEstamos en la búsqueda de talento para Planear, controlar y ejecutar los proyectos/servicios del área, asegurando la calidad de los entregables y el cumplimiento del alcance, tiempo y presupuesto de los mismos. Enfoque en procesos de implementación consultiva.Ingeniero en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones,...

  • Gestor de Negocios

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Entoria Energy A tiempo completo

    Entoria Energy es un desarrollador, inversionista y operador privado global de soluciones de energía renovable. Tenemos nuestra sede en Singapur y presencia activa en más de 10 países, principalmente en Asia Pacífico y América Latina. Nos especializamos en proyectos de generación de energía fotovoltaica y almacenamiento de energía, desde el diseño,...

  • Vendedor (a)

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia MEALS DE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    PROPÓSITO / MISIÓN:Implementar Planes Comerciales en el canal asignado, a traves de la efectividad de la zona utilizando la cobertura numerica de pilares y rentabilidad para el cliente y la organizacion para contribuir en el crecimiento de las ventas, el desarrollo y satisfacción de nuestros clientes.NOTA ACLARATORIA:Ejecucion impecable (GEI) se refiere...

  • Administrador Financiero

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    En Banco de Occidente estamos buscandoa nuestro próximo Administrador Financiero en Cali.Tu desafíoserá: Desarrollar los análisis asociados a la medición del riesgoestructural del Banco dando cumplimiento normativo y de gestión interna en losfrentes de Comité de Gestión de Activos y Pasivos (ALCO) y Esquema de Pruebasde Resistencia (EPR). El...

  • Auxiliar Contable

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Soluciones Térmicas De Colombia S.A.S A tiempo completo

    Se requiere técnico y/o tecnólogo en contabilidad para el cargo de auxiliar contable; debe tener experiencia en el cargo, y se requiere que:Maneje bien SiigoElabore y diligencie documentación a proveedores y clientesRealice registros día a día (registro de los movimientos, transacciones financieras diarias)Registre los documentos soporteRegistre los...

  • Islero / Promotor de servicio

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia ESTACION DE SERVICIO SUR AUTOPISTA A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo vendedor de servicios, bachilleres graduados con experiencia en servicio al cliente y manejo de efectivo , que tenga pasión por el servicio y genere la mejor experiencia de compra al cliente.Disponibilidad de laborar de Domingo a Domingo, con dia de descanso entre semana Turnos: Mañana: 6am ...

  • Administrador/a Bar Restaurante

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia KARAOKE LA TOCATA DE CHARLIE A tiempo completo

    ADMINISTRADOR/A BAR RESTAURANTEBar Restaurante "Karaoke La Tocata de Charlie" solicita administrador persona responsable, activa, dinámica, con énfasis en Mercadeo y Marketing Digital para promocionar el sitio, en la zona Hotelera, Universidades, Institutos, empresas, etc.Preferiblemente administradora de empresas o mercadeo.Horario del sitio, jueves 6pm a...

  • Director de Marketing Digital y Mercadeo

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia KARAOKE LA TOCATA DE CHARLIE A tiempo completo

    Director de Marketing Digital y MercadeoBar Restaurante "Karaoke La Tocata de Charlie" para trabajar como administrador persona responsable, activa, dinámica, con énfasis en Mercadeo y Marketing Digital para promocionar el sitio, en la zona Hotelera, Universidades, Institutos, empresas, etc.Preferiblemente administradora de empresas o mercadeo.Horario del...

  • Promotor de Servicios

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento A tiempo completo

    Se necesita Personal con experiência en atención al cliente, promotora de ventas, manejo de caja, persona responsable, comprometida y dedicada con buena actitud, pro activo y una buena presentación personal para trabajar en casino en la ciudad de CaliFunciones: Servicio al cliente. Manejo de caja. Cambio de efectivo. Funciones generales de atención al...

  • Vendedor(a) Cali

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia MEALS DE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    PROPÓSITO / MISIÓN:ROL MULTICANAL, CET Y ALTERNATIVO:Implementar Planes Comerciales en el canal asignado, a traves de la efectividad de la zona utilizando la cobertura numerica de pilares y rentabilidad para el cliente y la organizacion para contribuir en el crecimiento de las ventas, el desarrollo y satisfacción de nuestros...

  • Promotora de Servicios

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento A tiempo completo

    Se necesita Personal con experiência en atención al cliente, promotora de ventas, manejo de caja, persona responsable, comprometida y dedicada con buena actitud, pro activo y una buena presentación personal para trabajar en casino en la ciudad de NeivaFunciones: Servicio al cliente. Manejo de caja. Cambio de efectivo. Funciones generales de atención al...

  • Promotor de Ventas

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento A tiempo completo

    Personal femenino apasionadas por la atención al cliente con experiência en asesora comercial, promotora de ventas, responsable, comprometida y dedicada con buena actitud, pro activo y una buena presentación personalFunciones: Servicio al cliente. Manejo de caja. Cambio de efectivo. Funciones generales de atención al publico.Se ofrece estabilidad...

  • Practicante De Comunicación

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Entidad Promotora de Salud Servicio Occidental de Salud S.A. S.O.S A tiempo completo

    Increíble oportunidad de prácticas en Comunicaciones Corporativas¿Estás buscando una experiencia única en el campo de la comunicación? Entonces este reto es para ti Estamos en la búsqueda de estudiantes en proceso de práctica para unirse a nuestra organización y formar parte de nuestro equipo de Comunicaciones Corporativas.¿Qué te espera?La...