Analista de capacitación Call center

hace 2 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfenalco Valle delagente A tiempo completo

La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal para el cargo: ANALISTA DE CAPACITACIÓN

Formación Académica: Desde 5° semestre universitario o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Mercadeo o afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en capacitación dentro de call center/contact center.

Otros conocimientos: Microsoft Office, pedagogía y manejo de grupos.

Condiciones Contractuales: Indefinido

Salario: $ 2.848.000

Horarios: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Funciones:
  1. Capacitar a nuevos agentes y reforzar habilidades en agentes.
  2. Evaluar el desempeño y proceso de formación de los nuevos agentes.
  3. Desarrollar planes de acción con supervisores y analistas de calidad según competencias identificadas.
  4. Supervisar el cumplimiento del cronograma de capacitación y garantizar su correcta ejecución.
  5. Elaborar planillas de retroalimentación y compromisos para mejora continua.
Destrezas:
  1. Análisis de control de calidad
  2. Análisis de necesidades
  3. Comunicación asertiva
  4. Evaluación y control de actividades
  5. Flexibilidad y adaptabilidad
  6. Gestión del tiempo
  7. Liderazgo
  8. Orientación al servicio
  9. Pensamiento crítico
  10. Persuasión
  11. Relaciones interpersonales
  12. Resolución de problemas complejos
  13. Trabajo en equipo

Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Cali call contact center A tiempo completo

    Se quiere asesores para call center para laborar de lunes a viernes 8:am a 5:pm un sábado al mes de 9 am a 1 PM se garantiza salario básico excelentes, comisiones sin techo promedio de salario hasta $2.500.000 mensual no necesita ser bilingües tener experiência en call center mayor información.contacto solo WhatsApp 313 575 1964Tipo de puesto: Tiempo...

  • Asesor Para Call Center

    hace 2 semanas


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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Travel Center Group A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Cappa Marketing Sas A tiempo completo

    Analista de Calidad de Operaciones de Call CenterImportante multinacional se encuentra en búsqueda de Analista de Calidad de Operaciones en Call Center responsable de garantizar y mejorar la calidad de servicio y atención brindada por los agentes del Call center a los clientes**Requisitos**:- Tecnólogo en administración de empresas, mercadeo o carreras...

  • Asesor Call Center

    hace 3 días


    Cali, Valle del Cauca, Colombia ACCIONES Y SERVICIOS DE TELEMARKETING S.A A tiempo completo

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  • Agente Call Center

    hace 6 horas


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  • Agente Call Center

    hace 4 semanas


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  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


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  • Asesor Call Center- Cali

    hace 2 semanas


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  • Asesor Call Center

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Acciones Y Servicios De Telemarketing S.A A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Hoytrabajas A tiempo completo

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  • Asesor Call Center

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Cali Call Contac Center S.A.S A tiempo completo

    * _*Solicitamos asesores call cter sin experiência *_- _*perfiles comciales o en área de ventas*_- _*salario mínimo con prestaciones de ley mas comisiones*_- _*bonos en efectivo por cumplimiento de metas *_- _*horarios de oficina *_- _*escribir 315-695-1717*_ Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $150.000.000 al mes


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

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  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

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  • Agente Call Center

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Organización Ks Ltda. E.S.T A tiempo completo

    Preferiblemente con experiência en Call Center, para trabajar en jornada completa de lunes a sábado, manejo de clientes en España, con experiência en ventas telefónicas, cursos de capacitación, disponer de equipo de computo y excelente conexión a internet y diadema.Salario promedio $2.500.000 mes, pago quincenal mas prestaciones, pago...

  • Líder De Call Center

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo

    Somos una compañía que vibra desde nuestro propósito de "ayudar a salvar vidas", si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de LIDER DE CALL CENTER para nuestra empresa.Buscamos profesional en carreras Administrativas, mercadeo o ingeniería, preferiblemente,...