Ingeniero Senior Trend Micro

hace 2 semanas

BogotÃ, Colombia Velatia Careers A tiempo completo

 

Empresa de Ãmbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en Ãmbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiencia reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prÃcticas de la industria.

 DESCRIPCION DE LA VACANTE

Buscamos un Ingeniero en redes de datos, telecomunicaciones, sistemas o afines con 3 años de experiencia especifica en Administración de Plataformas de Trend micro y 5 Años de experiencia general en Administración y Soporte de Soluciones Tecnológicas. 

FUNCIONES

  • Operación de plataformas
  • Administrador de cambios
  • Atención y Soporte de Incidentes sobre infraestructura administrada
  • Escalamiento de casos a proveedores de Soporte local o fabricante y seguimiento
  • Atención de actividades programadas fuera de horario hÃbil
  • Cumplir los ANS establecidos por el Cliente para la atención de ticket
  • Llevar reuniones de Seguimiento de Proyecto con el cliente y liderar funcionalmente al resto del Equipo del Proyecto

REQUISITOS

  • Experiencia en: Fuertes conocimientos en implementación y administración de productos Trend micro
  • Certificación ITIL v4 y Certificaciones en productos de Trend micro (todas deseables)

HABILIDADES

  • Trabajo bajo presión
  • Orientado al Logro y al Servicio
  • Comunicación Asertiva
  • Manejo de objeciones
  • Manejo de Cliente
  • Trabajo en Equipo
  • Innovación/Creatividad
  • Iniciativa/ Proactividad

QUE OFRECEMOS

  • Prestaciones de ley
  • Oportunidad de desarrollo
  • Estabilidad Laboralâ¯

âEsta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otraâ.