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Profesional Senior Call Center
Encontrado en: beBee S CO - hace 1 mes
Sin ciudad, Colombia
ETB
A tiempo completo
Buscamos Profesional Senior de Call Center, para supervisar contratos asignados a nivel operativo con el fin de cumplir los objetivos comerciales asignados.
Experiencia mínima de 3 años en supervisión de cuentas y procesos de ventas en modalidades de contacto call center inbound y/o outbound y/o canales digitales.
Conocimientos específicos en:
- Funcionamiento de plataformas telefónicas.
- Norma COPC (operaciones contacto con clientes).
- Indicadores de contact center y canales digitales incluyendo redes sociales.
- Supervisión de equipos de ventas, alistamiento y puesta en marcha de estrategias de ventas.
- Manejo de herramientas ofimáticas, Excel avanzado.
Los/las candidatos/as deben contar con estudios de pregrado en áreas administrativas o ingenierías.
Favor aplicar únicamente si cumple con el perfil requerido.
Gracias
