Trabaja desde casa en SATENA: Oportunidad única en servicio al cliente
Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas
En SATENA, la aerolínea estatal de Colombia, estamos buscando personas comprometidas y talentosas para unirse a nuestro equipo de trabajo. En esta ocasión, te ofrecemos la oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, brindando apoyo y asistencia a nuestros clientes como parte de nuestro equipo de servicio al cliente remoto.
Responsabilidades clave- Responder y resolver consultas de los clientes a través de medios digitales, como correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelos, tarifas, políticas de equipaje y otros detalles relacionados con los servicios de SATENA.
- Asistir a los clientes en la realización de reservas de vuelos, cambios de itinerario y otras solicitudes relacionadas.
- Registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
- Colaborar estrechamente con otros equipos de SATENA para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
- Fluidez en español, tanto hablado como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples tareas a la vez.
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector de la aviación.
- Conocimiento básico de sistemas de reservas y herramientas de CRM.
- Acceso a una computadora personal confiable y conexión a internet estable.
- Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.
Unirte a nuestro equipo de trabajo desde casa te brindará una serie de beneficios, entre los cuales se incluyen:
- Flexibilidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar y establecer tu propio horario de trabajo.
- Entrenamiento y capacitación continua para desarrollar tus habilidades y conocimientos profesionales.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de SATENA.
- Oportunidad de formar parte de una compañía líder en la industria aeronáutica de Colombia.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo y trabajar desde casa en SATENA, envíanos tu currículum vitae actualizado y una carta de presentación en la cual destacas tu experiencia relevante en servicio al cliente y tus motivaciones para unirte a SATENA. Nos pondremos en contacto contigo para llevar a cabo el proceso de selección.
No pierdas esta oportunidad única para trabajar en SATENA desde casa y ser parte de nuestro equipo Esperamos recibir tu solicitud.
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